Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Siempre están con incidencias técnicas, cuando no es por una cosa es por otra, llamas a atención al cliente y no te dan ni una explicación ni una solución, siempre se escudan en la incidencia técnica. No recomendable.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Atención pésima y grosera. Prepotencia. App mala. Con lo bien que tenía yo mis tarjetas con el popular !
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Es imposible contactar con ellos. La App no funciona bien y la web es pésima. Siempre indica que está en "construcción", la verdad que en este sentido me siento desprotegida por la falta y dificultad de acceso para consultar mi cuenta de ahorro/tarjeta de crédito. Es un tema urgente que tienen que arreglar. Agilidad como otros bancos para poder hacer gestiones on line.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
La atencion al cliente, es pesima, te tratan con prepotencia y te despachan bastante rapido si muchas explicaciones. No recomendable.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Son unos ****, llevo más de un mes solicitándole mi contrato firmado y no me lo envían..no me dan ninguna dirección donde yo pueda solicitarlo por escrito, dicen que las conversaciones son grabadas y tampoco hacen uso de las mismas, y como dicen cada vez más intereses..
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Interesante!!
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Nunca terminaré de pagar el crédito, te cobran intereses mes a mes. Llevo tres años sin hacer ningún cargo y tan solo he logrado pagar 1000 euros del total que debía por los intereses. Pagas el crédito multiplicado por infinito. Es inasumible. Me moriré y no habré terminado de pagarlo.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
CUIDADO con wizink Yo he retirado todos mis fondos de su cuenta. La atención al cliente es pésima. No responden a las reclamaciones. En mi caso, sobre una transferencia. No consejo para nada a Wizink. Quién respalda a Wizink? Antes era banco Popular. Yo he llevadomi dinero a Openbank, del Grupo Santander. Su cuenta ahorro está al 0,40 frente al 0,30 de Wizink.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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