Opiniones sobre Self Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 370 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.1
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras dos años con mis inversiones en este banco, puedo decir que estoy encantado con la plataforma, el servicio, la nueva app... Si bien hay algún aspecto mejorable, no tienen nada que envidiar a otros bancos online. Cuando tengo cualquier duda o problema simpre me atienden. Para mi es una tranquilidad.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Opinión de Self Bank
Atención al cliente pésima. Llevo casi dos meses esperando contestación y siempre responden que en breve contestan. Compro un fondo de inversión y a pesar de lo indicado en el la ficha oficial del fondo, me aplican el valor liquidativo de siete días después de emitir la orden de compra. Por supuesto en mi contra, casi 1000 euros hurtados y ni saben explicarlo ni lo solucionan.
Opinión de Self Bank
Trato profesional y eficiente. Banca Privada pura. Se adaptan totalmente a tus necesidades y no intentan venderte el fondo de turno, ni tarjetas, ni seguros, ni teléfonos... Muy recomendable.
Opinión de Self Bank
Llevaba tiempo que me parecía que selfbank no me aportaba nada comparado con otros bancos, y que su atención al cliente era puramente formal, pero nunca solucionaba nada. Las comisiones de custodia que han añadido recientemente (cuando cada vez hay más competencia que *no* las tiene) han sido la gota que ha colmado el vaso. Me voy para siempre.
Opinión de Self Bank
Banca Privada de verdad, soy cliente de varios bancos y puedo decir que la mayoría ni se le acerca. Es una suerte tener una oficina en mi ciudad.
Opinión de Self Bank
Servicio de banca privada exquisito y personalizado, con todo tipo de productos y con mucha proactividad por su parte. Lo recomiendo.
Opinión de Self Bank
Lo peor: hay que tener con ellos al menos 500 mil euros.
Lo mejor: la atención es inmejorable, las condiciones son buenas y no andan colocando el seguro/fondo de turno.
Opinión de Self Bank
Pues la verdad que yo estoy encantada, el trato es inmejorable, se nota que conocen los mercados y están muy pendientes. A mi me da tranquilidad. Recomendable
Opinión de Self Bank
Me he tenido que dar de baja de esta entidad por hace caso omiso a una reclamación de inoperatividad a la hora de realizar transferencias. Mensajes y llamadas con todo tipo de detalles a los cuales no han prestado ni la mas mínima atención. Unas respuestas rápidas sin ofrecer soluciones y sin ningún tipo de empatia.
Estoy muy decepcionado. La última es pedir que me den de baja, una vez firmado de puño y letra con DNI, ahora Singular bank me pide los números de cuenta.
NO RECOMENDABLE
Opiniones
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