Opiniones sobre Self Bank

Si siguen el enlace **** entenderán que haciéndose clientes y contratando una cuenta, podrán optar al DEPÓSITO 12 MESE 2,75% TAE para nuevos clientes.
Bien, después de registrarme en la web y "pasar" el filtro de la identificación por webam con DNI, te mandan por sms la contraseña para entrar en su web y supuestamente terminar de rellenar tus datos personales. Previamente "vicheo" la web entrando en el apartado DEPÓSITOS con la sorpresa que el susodicho depósito publicitado, no aparece por ningún sitio.
Antes de continuar con el registro escribo un mail a **** en estos términos "Buenas tardes
Examinando la web, en el apartado DEPÓSITOS no aparece el depósito que quiero contratar el referido a 12 meses con TAE 2,75% que es el que me ha llevado a abrir una cuenta con ustedes.
Si no está disponible, quisiera desistir de abrir cualquier cuenta con esta entidad.
Gracias"

Esta mañana (9:01 12-5-26) recibo el mail que dice textualmente "Estimado Jose Miguel:

En respuesta a su consulta, le informamos que, al tratarse de un depósito especial para nuevos clientes, solo es posible su contratación de manera telefónica.

Atentamente,

****
Servicio de Banqueros Remotos"

Ante mi estupor les contesto a las 9:30 "Buenos días
No es esa la información que publicitan ni especifican en la publicidad ni en ningún rincón de su web.
Lamento anunciarles que desisto de ser cliente de esa entidad, rogándoles que eliminen mis datos de su base de datos.
Saludos."

Siendo las 12:30 (cuatro horas después) no he recibido ninguna explicación más, por lo que decido hacerlo público como información ante esta ****.

Tras dos años con mis inversiones en este banco, puedo decir que estoy encantado con la plataforma, el servicio, la nueva app... Si bien hay algún aspecto mejorable, no tienen nada que envidiar a otros bancos online. Cuando tengo cualquier duda o problema simpre me atienden. Para mi es una tranquilidad.

La experiencia totalmente negativa, Te obligan a abrir cuentas que no deseas para adjudicarte una herencia, Abrir esas cuentas para personas no acostumbradas a la tecnología digital es realmente farragoso y lento. Se escudan en alguno de los herederos no quiere o no puede abrirlas para paralizar los trámites.

Solo tengo opiniones positivas para Self Bank. Para mi un banco de 10. Tengo todos los productos de inversión que quiero, con comisiones muy comedidas para la calidad que me ofrecen y el apoyo que tengo. Cada vez que tengo alguna duda o dificultad, la resuelven de 10, cosa que antes en otros brokers más low cost no tenía. Y no me venden productos que no me interesan.

Es la banca electrónica peor de España y con el peor servicio de atención al cliente , el cual ni siquiera funciona los fines de semana. Además, su aplicación de teléfono y la de internet falla continuamente y bloquea tu usuario de forma gratuita con mucha frecuencia. Encima, cuando por fin te atienden por teléfono jamás reconocen un fallo de su sistema
y te culpan a ti como culpable del bloqueo de tu cuenta 3 veces en dos meses). Vamos, un servicio pésimo. Me he quejado varias veces y nada, así que es hora de cambiar de banco.

No responden al teléfono. No saben solucionar problemas. la espera al teléfono es imposible la comunicación. te piden que evalúes aspectos que no has podido ni contratar

Llevo años como cliente y mi experiencia cada vez es más fustrante, es el banco que cuando más lo necesitas casi siempre te falla, ayer necesitaba hacer una operación en otra entidad para lo cuál debia hacer tranferencias desde varías de mis cuentas y a las 18 horas realice cuatro transferencia, pues bien con dos bancos no ha habido ningún problema al dia siguente a primera hora estaba el dinero en su destino, pero la transferencias hechas desde Self bank han tardado algo más de 24 horas. Cuando he podido disponer del dinero ya era tarde.
Indicar que tampoco me permitieron hacer una transferenci inmediata porque lo tienen limitado a cantidades pequeñas.

Está siempre la web estropeada No te deja enviar órdenes de bolsa cuando más lo necesitas Es un **** total Cuando pueda saca todo mi dinero y lo llevo a otro banco y a otro broker Realmente son una calamidad