Opiniones sobre Santander Consumer Finance

Llevo 6 meses reclamando que me bonifiquen correctamente las compras realizadas en los sectores que ellos dicen y todavía no se han dignado en llamarme para explicarme por qué actúan así. Cada vez que llamo, les digo que el departamento correspondiente me devuelva la llamada y ni puñetero caso que hacen. Para ellos, repostar en OIL+ parece que no es una gasolinera. Comer en Burger King tampoco parece que es un restaurante al que bonificar y comprar en Mercadona, Carrefour Market o Dia Market opinan que no son supermercados que bonificar tal y como bonifican al sector de la alimentación. En fin que no tienen ni pizca de vergüenza, educación por no contestar a mi peticion y ya no digamos ética y honestidad cosas que carecen descaradamente. Y en cuanto a la atención telefónica, decir que los que atienden no tienen ni idea de dar una respuesta coherente y lógica, vamos que no están formados para dar una atención correcta correcta desconocen lo que se les pregunta. Por otro lado, acabo de recibir una carta que dicen que a partir de febtiro sólo bonificarán los pagos realizados en restaurante y, como máximo, 10 euros al mes, cantidad que actualmente está en 15. Para conocimiento de todos, diré que más van a perder ellos que yo, ya que solo la usaré en esos comercios que bonifican. Además, como no es mi banco principal, pagaré con la tarjeta de mi banco. Y el día que dejen de bonificar, dejaré de usar su tarjeta. RECOMIENDO A TODAS LAS PERSONAS QUE LEAN ESTO, QUE NO CONTRATEN NADA CON ESTE BANCO Y, SI PUEDEN, CANCELEN TODAS LAS POSICIONES TANTO DE ACTIVO COMO DE PASIVO. RECOMIENDO QUE BUSQUEN OTROS BANCOS O CAJAS QUE SEAN MÁS ÉTICAS Y RESPETUOSAS CON LOS CLIENTES (HAY MUCHOS BANCOS Y CAJAS ESPAÑOLAS DONDE SER CLIENTE). Dicho queda y que cada uno saque sus conclusiones.

Pedí 9000 euros preconcebidos, al día siguiente lis tenía en cuenta. Esa parte bien. Me dicen que es un 10 por ciento de comisión, bien. Sobre 9000 euros el diez por ciento son 900. Me pareció bien. Me cobran la primera cuota, 149 euros y solo se descuenta del débito 75, voy al banco a preguntar y me dicen que los otros 75 son parte de las comisiones, me entero ahí mismo que el total a devolver son 12.550 euros. Ya no es el diez por ciento que te venden, por arte de magia y contrato no leído ya es un treinta y tantos por ciento de comisión. Un **** y **** en mi cara. Mancha de ****

Jamás me he encontrado con una empresa que funcione tan mal. Llamas para cambiar la cuenta por donde pasan los recibos por fallecimiento del titular y llevo 3 semanas y nadie sabe nada, envio documentación varias veces y nadie sabe si llegan o no. El personal te dice llama aqui el de aqui llama al otro y muy mala atención. NO RECOMIENDO CONTRATAR NADA CON SANTADER CONSUMER sino quieres desesperarte y encontrarte sin apoyo para solucionar las cosas.

Lo peor atención al cliente Jamás habia topado con gente tan h.... en atencion al cliente.y al teléfono..que lo más lógico es q sea gente super agradable.Pues no 😔 .parece q les siente mal que les pidas un teléfono de información. Y tener cuidado con q os devuelvan un recibo y no te des cuenta.El **** de esta empresa es bestial..Llamam y cuelgan a todas horas ..NO financieis nada con santander consumer.bank. A mi ya no me pillan más.

Contraté una tarjeta oro pc en una tienda de informatica en la cual compre un terminal movil, me envian el contratoy firmo conforme puesto que eran 6 cuotas de 65 euros cada una. Bien, me pasan la 1ª cuata y resulta que es de 136 euros, contacto con ellos y les pregunto por que esa cuantía y me contestan que es un seguro que yo he hecho de proteccion de la tarjeta, es mentira, yo no hice ningún seguro y en el contrato que me enviaron no dice nada de un seguro por ningun lado. Me dicen que la aseguradora se llama Metlife y me proporcionan un numero de telefono por si quiero cancelar el seguro. Llamo a dicha compañia y me sale una alocucion diciendome que es una compañia de seguros de protecion de tarjetas asociada a Santander Consumer, les pido la cancelacion de dicho seguro y me dicen que no hay problema, que Santander ya se lo pago a ellos y que me haran la devolucion en un mes. Me envian un e-mail diciendome que cancelan la poliza pero me ponen fecha de Septiembre de 2025, o sea se rieron de mi y no la cancelaron. A todo esto doy marcha atras al recibo de los 136 euros y no paran de enviarme SMS y hacer llamadas para que pagues el recibo, hablo con Santander por enesima vez y me dicen que hable con Metlife y cancele el seguro, que ellos no tienen nada que ver, yo les contesto que si no he hecho ningun seguro como le voy a dar de baja y como sin una firma o autorizacion mia les paga a esa gente un seguro que no he contratado. Al final he pagado el recibo y con recargo, por que ya estaba cansado de hacer llamadas a todos lados y no tener una solucion. Dicen que me devolveran el dinero del seguro, yo doy por perdidos los 60 euros del seguro. Son unos **** y se aprovechan de que son los fuertes para hacer lo que les viene en gana. Todo por miedo a que me pongan en la lista de morosos, que pueden hacerlo, no teniendo razon y quedandose con nuestro dinero en connivencia con esa compañia que segun ellos no pertenece a santander.

Al margen del producto contratado, muy mala atención al cliente.como terminé con ellos no me proporcionan la documentación necesaria y cada vez que llamo me marean para nada.llevo un mes esperando un justificante de saldo 0

Me cobran interes por una cuota morosa los caules ellos me desactivaron del pac por un traspaso y luego se niegan a descontarme el descuento siendo que ellos nisiquiera informaron sobre esta situacion, persona que me atendio ****

No pidáis un préstamo y lo canceléis antes ,después se lavan las manos con las revisiones que quedan en garantía en este caso de mazda