Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Tras muchos intentos (incluso con ayuda telefónica de un asesor comercial del Banco de Sabadell) no he logrado abrir la cuenta. Me dijo que para descargar la documentación y poder proceder a la firma, era necesario que me descargara el navegador Opera. Así lo hice, y parecía que la operación tiraba para adelante, pero continuaron los problemas (la app se "colgaba" con mucha, mucha frecuencia). Al final he desistido, mitad por cabreo, mitad por agotamiento. Esta forma de abrir una cuenta no merece mi confianza. A todo esto, el Banco ya se ha quedado con todos mis datos, y empieza a bombardearme con publicidad. No lo recomiendo. Saludos.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Despues de 20 años como cliente me cambio de banco por ****. Me cambiaron las condiciones de una cuenta sin comisiones por que si, aplicando 55eur/trimestre y sin avisar. No hay atencion telefonica ni presencial. (ya no quedan ni oficinas) L'atencion al cliente es nefasta, Porfavor ususarios, no dudeis , cambiar de banco cuando podais . No se merecen vuestro dinero
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Debo de ser muy torpe y no he conseguido darme de alta después de tropecientos intentos y llamadas.Al final desisto pero mis datos los han quedado.Mal.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Juan. Nos gustaría poder revisar lo sucedido para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Imposible abrir la cuenta si tienes NIE de residente de la Unión Europea (la tarjeta verde). No te dan ninguna posibilidad de abrir la cuenta online si lo tienes DNI español o TIE (no comunitario). Increíble, no me había pasado nunca con ningún otro banco.
Profesional verificado
Respuesta
Hola. Se ha añadido recientemente la posibilidad de dar de alta la Cuenta Online Sabadell con Pasaporte y Certificado de registro de ciudadano de la Unión Europea recientemente. Te adjunto enlace directo al proceso a seguir desde tu smartphone: ****. Quedamos a tu disposición en nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com si te surge cualquier duda sobre el proceso. Saludos.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No es posible abrir la cuenta con un NIE comunitario (tarjeta verde de residencia para miembros de la Unión Europea).Increíble, no me había pasado nunca con ningún otro banco.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, buenos días. Recientemente se ha incorporado la posibilidad de realizar el alta con Pasaporte y Certificado de registro de ciudadano de la Unión Europea. Te adjunto enlace directo para volver a intentarlo desde tu smartphone: ****. Seguimos a tu disposición en nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com si te surge alguna duda sobre el proceso de alta. Saludos.
Opinión de Banco Sabadell
Es pésimo, nunca pueden hacer nada, siempre ponen mil y una excusa cada uno de los operadores tiene diferentes normativas. Y siempre tengo que acabar trasladandome al banco.
Opinión de Banco Sabadell
**** Las comisiones son 300 euros al año para los pobres y para los ricos **** cero. Atención al cliente es nefasta! Soy cliente de ese **** más de 20 años y no hacen ni caso a mis peticiones. La app del banco es una pesadilla de muy mal gusto. No recomiendo a nadie tener la cuenta en Sabadell jamás de los jamases. Y quienes la tienen ya, coger vuestro dinero y irse a otro banco. Os recomiendo el ING.
Opinión de Banco Sabadell
Atención al cliente lamentable. Me envían de una provincia a otra para nada. No responden a los correos. Tras estar físicamente en la oficina para solucionar una devolución de recibos de una cuenta testamentaria, no me dan ninguna solución y ahora estoy recibiendo sms de una empresa recaudatoria de deudas que me dice que visite ****. Cobran 50 € trimestral por mantenimiento de cuenta y 3 € por poder consultar los movimientos. Muy desagradable.
Opiniones
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