Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2310 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Despropósito, horrible. Parece fácil, interrumpen la contratación después de tener todos los datos. Llamas y no te saben decir por qué, ni motivo, una vez que tienen todos tus datos personales. Llevo tres días y nada, aun sin solución, ni respuesta a mi correo. Desisto, NO pierdan su tiempo.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pues la verdad, no entiendo las quejas de la gente. 15 minutos he tardado en crearme la cuanta online del Sabadell. Evidentemente hay que hacer unos pasos con el dni y datos biométricos pero eso redunda en la seguridad de nuestra cuenta. La gente debería asegurarse de que hace y lee todo bien antes de dar malas valoraciones y malinformar al que intenta saber si el producto que ofrecen es bueno.
Opinión de Banco Sabadell
He perdido dinero en Producto llamado PLAN AHORRO TRIMESTRAL contratado en el año 2018. A todos los que tenga este producto tengo que decirles que en realidad tienen un Seguro de Vida con unas primas que cuando rescatéis este Plan tendréis que pagar. En mi caso, al rescatarlo, he tenido que pagar más de lo que han supuesto los intereses. En cuanto a las inversiones que proponen a sus clientes, puedo decirles que miren muy bien el producto a contratar porque tengo la experiencia que quieren firmar a toda costa sin importarles el desconocimiento de los productos que ofrecen.
Opinión de Banco Sabadell
el servicio en oficina de mi cp dos dias por semana y escaso de personal.el cajero dos dias sin funcionamiento.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Al activar la tarjeta de débito asociada a la cuenta online, en las condiciones que hay que "aceptar" pone que la tarjeta tiene una comisión de 30€ a partir del segundo año. Quisiera que alguien me aclare si esto es así, o es gratis para siempre. Gracias.
Respuesta
Hola, MG:
La tarjeta de débito de la Cuenta Online Sabadell es gratis el primer año y los siguientes, ya que no tiene ni comisión de emisión ni de mantenimiento. Sin embargo, si pides más de una tarjeta de débito, por ejemplo si abres la cuenta con otro titular y cada uno queréis vuestra propia tarjeta, entonces tendrás que pagar una comisión anual de 30 euros por la segunda tarjeta de débito. Es decir, la primera tarjeta es gratis y la segunda y las siguientes cuestan 30 euros cada una. Te recomiendo que revises otra vez el contrato para comprobarlo.
Saludos.
Opinión de Banco Sabadell
Fue bastante molesto enterarme por ser de otra nacionalidad ni siquiera tuvieran la delicadeza de darme un tiempo para asesorarme en los productos que tienen y preguntar más a fondo si soy o no una persona de riesgo( como comentan ellos) sino que simplemente por ser colombiana se cataloga como país de riesgo y por tal motivo no tengo derecho en participar de nada en sabadell..., deja mucho que desear el rechazo y el maltrato hacia las personas de otro país. Pésima atención!!!
Opinión de Banco Sabadell
El peor banco de todos cada vez que llamas te dicen una cosa distinta ni ellos se ponen de acuerdo llamas para poner una reclamación y ni eso que la envies por correo atencion nefasta te pasan de una persona a otra y cada una distinto a la anterior
Opinión de Cuenta Online Sabadell
A partir del segundo año, te cobran 30€ por el mantenimiento de la tarjeta si o si. Así que de tarjeta gratis, nada. ****
Respuesta
Hola:
La tarjeta de débito es gratuita el primer año y los siguientes. Lo pone claramente en el documento informativo de las comisiones de la cuenta que puedes consultar en la web del Sabadell. La comisión anual de 30€ a la que haces referencia se cobra únicamente si pides más de una tarjeta (la primera es gratis, pero la segunda y las siguientes cuestan 30€ al año).
Saludos.
Opiniones
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