Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2322 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Un desastre, tras realizar todos los pasos llegas al 6 para firmar contrato y el sistema no reconoce que has leído la documentación y no te permite continuar, en ningún navegador, tras hablar con tres personas diferentes, ninguna es capaz de resolver el problema, y son incapaces de abrir la cuenta de forma telefónica mi se puede hacer por Internet. Ningún banco antes que he contratado online me ha dado tales problemas. No pierdan el tiempo
Opinión de Banco Sabadell
Es el peor servicio con el que he trabajado hasta el momento,vergonzoso ir con cuidado con el servicio del datafono es un **** desastre.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Fácil contratación. De momento todo claro, excepto alguna duda sobre la promoción de ingreso nómina, pues no deja muy claro, si es nómina directa, o ingreso recurrente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Contratacion facil, pero ojo. No esta apuntado, o por lo menos no lo he encontrado, dónde dice lo del 2 % en las condiciones particulares ?? No hay ningun anexo que lo espefica, y no hay ninguna manera de contactar con ellos para aclararlo. Cosas que me hace sospechar de esta manera de "captar clientes "
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Despropósito, horrible. Parece fácil, interrumpen la contratación después de tener todos los datos. Llamas y no te saben decir por qué, ni motivo, una vez que tienen todos tus datos personales. Llevo tres días y nada, aun sin solución, ni respuesta a mi correo. Desisto, NO pierdan su tiempo.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pues la verdad, no entiendo las quejas de la gente. 15 minutos he tardado en crearme la cuanta online del Sabadell. Evidentemente hay que hacer unos pasos con el dni y datos biométricos pero eso redunda en la seguridad de nuestra cuenta. La gente debería asegurarse de que hace y lee todo bien antes de dar malas valoraciones y malinformar al que intenta saber si el producto que ofrecen es bueno.
Opinión de Banco Sabadell
He perdido dinero en Producto llamado PLAN AHORRO TRIMESTRAL contratado en el año 2018. A todos los que tenga este producto tengo que decirles que en realidad tienen un Seguro de Vida con unas primas que cuando rescatéis este Plan tendréis que pagar. En mi caso, al rescatarlo, he tenido que pagar más de lo que han supuesto los intereses. En cuanto a las inversiones que proponen a sus clientes, puedo decirles que miren muy bien el producto a contratar porque tengo la experiencia que quieren firmar a toda costa sin importarles el desconocimiento de los productos que ofrecen.
Opinión de Banco Sabadell
el servicio en oficina de mi cp dos dias por semana y escaso de personal.el cajero dos dias sin funcionamiento.
Opiniones
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