Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Podemos ayudarte? Quedamos a tu disposición en nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y lo revisamos contigo. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Fui cliente de Activo Bank en su momento (hace más de 6 años). Cancelé la cuenta cuando dejé de usarla y pedí la cancelación de datos por LOPD. Me lo confirmaron en su momento con una carta certificada. Abro la cuenta del Sabadell y ¡Oh sorpresa! me aparece la antigua dirección que tenía en ActivoBank y la cuenta cancelada y se me sugieren números de cuenta antiguos a la hora de hacer transferencias... Llamas al banco y nadie sabe nada... En la oficina, saben aún menos... Me meten un a cuenta de valores y un fondo de inversión que no he pedido ni he firmado... Este banco está lleno de ****. Adiós, Sabadell, hasta nunca!
Opinión de Banco Sabadell
Los servicios en general bien. PERO. Mucho ojo cuando llaméis por teléfono para resolver algo. No sólo cuesta muuuuucho que te pasen con un agente sino que además te recomiendan llamar a números de alto coste económico. Es preferible que vayáis directamente a la oficina. Si fuera por el servicio telefónico le pondría una valoración negativa.
Opinión de Banco Sabadell
Hola mi experiencia fue traumática gaste cerca de 6000 €, pagué la tasación de la vivienda yo misma porque me dijeron que no habría problema con la hipoteca y después de esperar meses me dijeron que no sin cortarse un pelo les dije que hicieran otra propuesta por menos dinero y menos años y ni siquiera me contestaron el WhatsApp y lo peor no fue solo el dinero si no el tiempo que perdí
Opinión de Cuenta Online Sabadell
EL banco tiene una organizacion pesima, hay meses que pagan el 2% otros el 1%, cuando llamas no saben decirte, y para terminar el cerrar la cuenta es un suplicio. No recomendable para nada
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de dar todos mis datos, incluida foto de mí desde varios ángulos y de mi DNI por delante y por detrás, de firmar toda la documentación e incluso habiendo generado el IBAN, me dicen que espere una hora para hacer las comprobaciones. Al cabo de una hora, me llega un correo "no hemos podido validar tu identidad. Pero puedes acudir a tu oficina más cercana y descubrir qué cuenta de Banco Sabadell se adapta mejor a tus necesidades". Llamo varias veces y acudo a la oficina y sólo saben decirme que no cumplo con los parámetros de "perfil digital", y no saben siquiera decirme qué parámetros son esos. Mujer de 27 años? Poca presencia en redes sociales? Llamo por última vez para solicitar una declaración conforme mis datos personales han sido eliminados, me piden mi correo electrónico, pero nunca me llega la declaración. Creo que es una **** para obtener datos que hasta un mes después no los eliminan de la base de datos.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando vuestros nombres completos y números de teléfono? Nos gustaría revisarlo. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Imposible solucionar un problema con los sres. de Valencia. Tengo 3 recibos domiciliados pero en diciembre uno de ellos es a favor mío por una promoción y no lo consideran. 5 veces te hablado con ellos y tienen la poca educación de ni contestar.
Opiniones
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