Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Abrí la cuenta online sin mayores problemas desde casa, pero para poder poner a mi mujer como cotitular teníamos que acudir a una oficina, primera cosa absurda, ¿por qué el primer titular sí puede hacerlo online pero no el cotitular? En fin, fuimos a la oficina y, como mi mujer no nació en España (pero, ojo, es española y de hecho lleva viviendo aquí mas que en su país de nacimiento) nos pidieron mas documentos y datos, ¿por qué? No lo sé, pero es la política del banco, aunque mi mujer haya tenido y siga teniendo varias cuentas en bancos españoles. En principio nos pidieron solo nóminas, pero según la mujer de la oficina, ahora nos piden mas documentos que para pedir una hipoteca: extracto bancario, contrato vigente, empadronamiento, etc... Yo no lo encuentro sentido, si no quieren nuestro dinero, pues nos iremos a otro banco
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días, Varos. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Un desastre, contrate una cuenta en Octubre/22, me daban el 1%, si llevaba 3 recibos me añadían +1% mas. He cumplido con todas las premisas y hasta ahora solo me han ingresado el 1%. Desde mediados del mes de Enero/23 he hecho 6 reclamaciones, pero a día de hoy no tengo respuesta. Voy a cancelar la cuenta y llevarme los recibos a mi banco original.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Problemas para darme de alta tanto yo como mi mujer, no por telefono ni en oficina solucionan nada. Te dice online que todo ok, te manda iban y numero de tarjeta y al final te dice que no pyedes, que llames o vayas a la oficina, y alli tampoco lo solucionan.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu caso. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Me han cobrado más de 200€ de comisiones, en cargos de 73€ 38€ etc... cuando ese banco se decide a devolverlos me da 28€. Y por si no es suficiente te dicen que ese dinero es de ellos por que hay una cargo pendiente. Te **** a llamadas, a una media de 11 llamadas diarias Vaya panda de ****😡
Opinión destacada
Opinión de Banco Sabadell
Llevo seis meses intentando cerrar una cuenta, te obligan, logicamente a dejarla a cero, pero no te dan ningún justificante de cierre(dicen que es elprocedimiento) luego te cobran comisiones de cuenta (de un montón de cosas que ni uso, no tengo ni tarjeta) y te cobran un extra hasta un total de 90 euros por tenerla en descubierto (porque la dejaste a cero)Así llevo seis meses, llamadas de más de una hora donde te cuelgan, te dicen que te pasan con una locución para cancelar pero en realidad es una encuesta, y un largo etcétera. Lo estoy grabando todo para hacerlo público, medicen que no pueden decirme ni las comisiones que me van a llegar, porque depende de mi contrato, un contrato que no está en internet.Vivo fuera de España, he ido hasta la oficina y ni con esas me han cerrado la cuenta, supuestamente porque mi dni estaba caducado, pero nadie me informó de nada. He acabado llorando y pidiendo por favor que me cirren la cuenta, me gustaría no tener que dedicar más horas a esto, siempre pendiente de lo absurdo del tema. Con llamadas de más de una hora diarias.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Desde 10 de enero hasta hoy no he recibido nada de rentabilidad prometida .Ponían ,que pagos de intereses será mensual.Mal empiezan.Sin más han perdido la confianza. Cerraré mi cuenta ,también mi hijo hará lo mismo .
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría revisar lo sucedido. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Discriminación....No he podido abrir mi cuenta online, porque soy ciudadana de la Unión Europea, y tengo NIE....es la primera vez que me pasa esto y tengo dos cuentas online, no hay manera de adjuntarles mi documento ni por correo, ni acercándome a una oficina. Me dicen que vaya a una oficina a abrirme una cuenta ...claro sin las ventajas que ofrece la cuenta online. Una vergüenza.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Las personas que atienden al teléfono son unos incompetentes: nadie sabe nada de nada... Un horror...
Opiniones
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