Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(137)
6%
(62)
3%
(38)
2%
(104)
4%
(1977)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No permite crear la cuenta online sabadell a pesar de enviar todos mis datos personales incluso la foto del DNI Directamente en una oficina con gestor no pueden solucionar el problema. La unica solucion que me dieron fue lo siento no puede ser cliente del banco, en 1 mes se elimina la información personal del sistema.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenas tardes. Nos gustaría revisar lo sucedido en el proceso de alta. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No me dieron el incentivo de la nómina, subieron el interés al poco para nuevos, al cerrarla en la oficina todo problemas y malas caras, mandaron tarjeta a los 6 meses sin pedirla, un desastre.
C
Cris
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Cris. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con el abono de la promoción de domiciliación de nómina. ¿Puedes contactar con nosotros escribiendo a nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión destacada
Opinión de Banco Sabadell
Abrí la cuenta online con promoción del 1% por domiciliar recibos. El primer trimestre me lo abonaron, el segundo no. Reclamé, y aunque me dan la razón diciéndome que es un error , me dicen que no me lo van a abonar. Además solicito por escrito su explicación y no me lo mandan. Al final he decidido que iré a una oficina física del Sabadell para rellenar una hoja de reclamación para entregar allí y que me sellen mi copia para así poder acudir a banco España y hacer otra reclamación allí. Soy ex empleada de banca y me parece alucinante lo mal que trabajan y que nadie tome las riendas del asunto y lo solucionen. Me sorprende que tengan clientes. OLVIDATE, NO ABRAS LA CUENTA ONLINE AQUI, HAY OTRAS OPCIONES ONLINE MIL VECES MEJORES. 
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Nunca tendré cuenta en el banco de Sabadell, me he encontrado con el personal más desagradable de toda la banca. Sobre todo en Málaga en la sucursal de ****, una Sra. Sta. ó lo que sea, lo más borde, antipática y desagradable, y me corto
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Todavia no se si es una **** o ****,te llaman un viernes despues de toda la semana,fallo mio tambien el aceptar su llamda,pero los habia solicitado antes,apesar de todo esto les comente que estoy en la lista asnef,supuestamente eso no importaba,meto todos mis datos y fotos y....a ti te han llamado????....porque yo todavia espero,llamo al numero nacional y ni pajolera idea de quie atiende a quien,entiendo que se tienen que promocionar,pero dejarte a medias ....buaaaa,eso no tiene precio.
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
no puede tener servicio en ningun metod, 10+ horas de llamadas, app de banco, visita en oficina y no tengo servicio
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Son incapaces de tramitarme el traspaso de un plan de pensiones.El servicio es penoso.Me equivoqué viniendo a este banco .Lo siento,no volverá a suceder.
I
inaki1961
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días, Iñaki. Si estás solicitando un traslado de tu plan de pensiones a una Cuenta Online Sabadell, por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo sucedido. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
ES MENTIRA QUE LA CUENTA ES TOTALMENTE ONLINE, SI LA ABRES CON DOS TITULARES TIENES QUE IR AL BANCO SI O SI, SINÓ EL SEGUNDO NO PUEDE HACER NADA. TE OBLIGAN A IR, PERO ANTES DE ABRIRLA LO PREGUNTÉ PORQUE ESTO LO HABIA OIDO YA, Y ME DIJO QUE NO , QUE QUEDAB TODO ABIERTO EL MISMO DIA. NUNCA LES FUNCIONA EL SISTEMA.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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