Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2379 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(144)
6%
(64)
3%
(40)
2%
(105)
4%
(2026)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
La verdad qué lo ciudadanos europeos residentes en España no se pueden dar de alta online. El sistema no reconoce DNI de otros países europeos, ni tampoco nuestra tarjeta de residencia con NIE, porque no tiene foto. Así que escribí al servicio de atención al cliente, y qué maravilla me respondió alguien después de SOLO 20 DÍAS!  😂 Me dicen que podría hacer el trámite por teléfono, con pasaporte, pero yo no tengo pasaporte, como ciudadano Europeo no tengo obligación a tenerlo, la ley española solo me exige tener DNI y NIE. El pasaporte solo me hace falta  para salir de Europa, y como se paga y caro, no me lo voy a hacer solo para ellos, hay otros bancos qué están a día con las leyes. A ver cuántos clientes se van a perder. 
A
Asia
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días, Asia. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Banco Sabadell
Para mí banco Sabadell es unos de los bancos más **** del Mercado primero te  ofrecen muchas cosas pero todo **** y además te cobran por todo yo no lo recomiendo para nada 
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Perfecto de momento, remunerado al 2'5% y pasados los 4 meses me han hecho el ingreso por ingresos recurrentes (ahora nómina o pensión) de 250€ que con la retención serán los 200€ anunciados
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Banco Sabadell no fiable, Atención usuarios
P
Paco
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Hola, en julio del año pasado abrí una cuenta online con una remuneración del 1% que me han estado abonando trimestralmente. Hace unos días recibí un correo mejorando las condiciones del 1% al 2,5%, pero mi gozo en un pozo, pues sólo me puedo beneficiar un mes, pues al año te quitan la remuneración y no la amplían. En Septiembre me iré a otro banco al no poder seguir beneficiandome de su oferta.
I
Isabel G.G.
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Isabel. Gracias por tu feedback. La duración de la campaña que indicas va sujeta a las condiciones de apertura de tu Cuenta Online Sabadell. No obstante, en caso de añadirse un nueva te mantendremos informado por email. Saludos.
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Todo bien, han cumplido con lo prometido
D
D.
Opinión de Banco Sabadell
El acceso a un gestor en la oficina es casi imposible, te cambian la cita según les de la gana, cuando quieres devolver dinero de tu tarjeta virtual a tu cuenta te cobran comisiones desproporcionadas, 8 euros por ejemplo por pasar tu dinero de tu tarjeta prepago a tu cuenta es de ****, su acceso al trato al cliente es muy difícil y complicado 
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Me parece injusto que tenga una deuda de 800 pavos por no utilizar la tarjeta, que si bien se debe mantener el mínimo y tal, fui queriendo dar de baja y no me lo quisieron cancelar porque deberia de abonar 50 pavos antes de la cancelación. Esta gente solo **** hasta mas no poder. NO es recomendado y NO es para la clase trabajadora.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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