Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2379 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
NO ES 0 COMISIONES. He recibido un cargo de 18€ y por recibir una transferencia en euros proveniente de un banco europeo (Revolut). Ya he realizado multitud de transferencias desde Revolut y jamás me ha cobrado ni el banco emisor ni el receptor: ING, La Caixa, etc. La comisión del 2% de enero y febrero nunca la recibí.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Humberto. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. Por el importe que indicas, se trata de una transferencia internacional emitida desde un país fuera del Espacio Económico Europeo. Si es el caso, puedes revisarlo desde el documento pdf, adjunto al movimiento de la operación que lo ha originado. Por otro lado, ¿te refieres a la promoción de remuneración de tu cuenta del 2%? Quedamos a tu disposición por email en soporte-sabadell@bancsabadell.com, para revisar lo sucedido con este abono, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Penoso. Para pagar un recibo ( soy cliente), he ido a mi oficina (plaza marcet, sabadell). Cerrado por vacaciones. Voy a la oficina central (plaza sant roc), y dicen que ellos no atienden ese tema. He tenido que ir a una tercera oficina hasta poder pagar. En plena ola de calor y con 63 años. De vergüenza
Opinión de Banco Sabadell
Hace 5 meses que tengo problemas en la oficina ****,no puedo ingresar dinero a mi cuenta,tengo otra cuenta de negocio que no me dejan cerar la,he ido mas de diez veces me dicen no hay ningún problema yen una hora todo esta reglado,llamado por teléfono me dicen que hay que ir a la oficina y hoy me han cancelar la tarjeta y la app,todo eso y dicen no hay problema.no se que hacer con ellos….
Opinión de Banco Sabadell
El servicio a cliente es un verdadero desastre, envías emails como cliente y nadie contesta después de reclamar en varias ocasiones por una respuesta.
Opinión de Banco Sabadell
Cuidado en **** con el cajero del banco Sabadell de la plaza ****, el otro día se me trago la tarjeta y no la devolvió. he ido a la entidad y no me devuelven mi tarjeta ¡¡vergonzoso!!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de cuatro años en este banco, quiero cambiar. Es cada día peor. Cuando llamo o solicito algo me dicen que debo ir a la oficina donde abrí la cuenta. He solicitado créditos y nadie me responde. Es un banco arcaico que me parece desaparecerá si no hacen un cambio radical.
Profesional verificado
Respuesta
Hola. Lamentamos tu valoración. Para cualquier consulta tienes a tu disposición 24x7 nuestro centro de ayuda o el Asistente Virtual disponible en la web y app. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Opinión de Banco Sabadell
Intentamos mi cónyuge y yo abrir cuenta online con dos titulares, yo lo conseguí, no sin dificultades pues tuve que acudir a una oficina para que me desbloquearan pq hace muchos años estuve como autorizado en una cuenta de la comunidad de vecinos. El otro titular no consigue darse de alta pq tiene abierta una cuenta antigua con unos céntimos en Activobank. Esa cuenta está bloqueada por inactividad y la idea es cancelarla. Sin embargo, tras muchas llamadas a Activobank para que desbloqueen la cuenta, no lo hacen. Ineficacia total de los de Activobank, si son los mismos que los del Sabadell, en absoluto recomendaría hacerse clientes de este grupo. Gracias. Un saludo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
El banco no me deja abrir cuenta online, tras haber hecho todo el proceso bien y verificar que mis datos son veraces. Soy funcionario del estado, con todo en regla y legal, sin antecedentes y deudas de ningún tipo. Pero dicen, que la motivación de no darme de alta con ellos como cliente en la cuenta online sabadell, se las reservan internamente. Que debo acudir a una oficina física sabadell y hacerme otro tipo de cuenta. Flipante. Hace 2 meses me hice la cuenta nómina online bankinter que anunciaban en tv y transferí 10.000€ para que me remunere al 5% y sin problemas. Ellos se lo pierden, tras ver el anuncio en tv, iba a transferir 30.000€ ahorrados desde caja rural, que no me remunera nada. Buscaré otra cuenta remunerada, aunque no he visto más en tv, ni por Internet que sean españolas y esos intereses. Se agradece información de más cuentas remuneradas por este foro.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, José. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
Opiniones
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