Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Es totalmente imposible abrir una cuenta online del Banco de Sabadell y si llamas a Atención al Cliente no saben por qué... No me extraña que ofrezcan condiciones especiales para las cuentas online.... es imposible abrirlas...! y si vas a una oficina para que te ayuden, te dicen que ellos no saben nada de las cuentas online, como si fuera otro Banco.
Profesional verificado
Respuesta
Hola. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Una auténtica vergüenza y ****.Unos ****...El banco de España debería de actuar contra estos bancos que ofertan ****.Igual de responsable el Banco de España que este tipo de bancos por consentirlo. Totalmente convencido de que los que han votado cinco estrellas es el propio personal del banco.. leanse las comisiones porque cobran comisiones por todo.Vergonzoso que publiciten **** en tds los medios de comunicación.Viva España!...Así nos va, jajaja.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Estamos tratando de abrir la cuenta online mi pareja y yo y nos da error en el último paso. Llamamos a atención al cliente y nos dicen que efectivamente no podemos abrir una cuenta online pero que no pueden decirnos la causa, que tendríamos que rellenar un formulario para solicitar el motivo. Somos extranjeros residentes hace más de 5 años, digo yo que si es un problema que no quieren dar de alta con documento oficial de residencia ya podrían advertirlo de antemano y al menos ser claros con los motivos.No lo recomiendo a nadie. Pésima gestión y poca transparencia, para al final no resolver nada. Le tengo que dar una estrella porque es lo mínimo, bien podría ser 0 (cero)
Profesional verificado
Respuesta
Buenas tardes, Dago. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando vuestros nombres completos y números de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con vuestro procesos de registro. ¡Gracias!
Opinión de Banco Sabadell
Peor banco, imposible darse de alta, el servicio telefónico no sabe ayudar, el por email tampoco y luego en oficina tampoco. Pero hasta para las personas que tienen cuenta bancaria ahí ya es imposible tener cita, se coge 9 citas tras la anulación de cada una y las 9 indican "el gestor no podrá asistir". A ver cuando cogéis a gente que quiera trabajar y con dos dedos de frente porque nunca he visto empresa con más ****.
Opinión de Banco Sabadell
La atención al cliente es nefasta. Imposible que alguien coja el teléfono cuando llamo a la oficina de ****. Esto ya es un clásico. Los clientes abandonados al cajero en la calle para que se apañen. Más de 2 semanas para recibir tarjetas nuevas.
Opinión de Banco Sabadell
En el banco de Sabadell me han bloqueado la cuenta y me mandan a otro banco acusándome de un fraude que yo no he cometido.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Después de realizar todo el proceso de ahorra de la correcta online Sabadell llegó a una pantalla donde dice que se ha detenido mi alta y que lo intente de nuevo en unos minutos. Después de horas de intentarlo me decido a llamar al 900700010 y me dice un agente, tras solicitarme que me identifique, que no me puedo dar de alta. Le pregunto el motivo y me dice que probablemente no cumplo alguno de los requisitos, le digo que los he revisado antes de iniciar el proceso y que sí los cumplo. Me dice que a lo mejor es alguno que no se indica, le insisto en que me diga qué requisito no cumplo y me dice que el sistema no se lo indica. También me dice que a lo mejor es que no he introducido la dirección tal como aparece en el DNI. Le digo si puedo volver a iniciar el proceso y me dice que me tengo que esperar 28 días. La promoción de la remuneración de la cuenta finaliza el 4 de septiembre. Me quedo indignada y con la sensación de tomadura de pelo o publicidad engañosa.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Elena. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido en el proceso de alta. ¡Gracias!
Opiniones
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