Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2355 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(138)
6%
(62)
3%
(39)
2%
(110)
5%
(2006)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
GESTIONO MI COMUNIDAD Y TENEMOS LA CUENTA CON EL SABADELL, NOS COBRAN COMISIONES POR TENER LA CUENTA Y POR TENER CARTILLA FISICA, Y CADA VEZ QUE VAMOS A HACER UNA GESTION TODO SON PEGAS, PUSE LA CARTILLA AL DIA Y NO SEPODIA LEER NADA NO HABIA TINTA EN EL CAJERO O NO FUNCIONABA BIEN, FUI CON LA CARTILLA PARA QUE MEIMPRIMIERAN EN PAPEL LOS DATOS QUE NO SE PODIAN LEER, Y NO QUISIERON DESPUES DE PERDER DE TRABAJAR, POR QUE TENIAN QUE IR LAS PERSONAS TITULARES, VAMOS A VER NO QUERIA SACAR DINERO NI HACER NINGUN TRASPASO O PAGO, SOLO QUERIA PODER VER LOS DATOS QUE YA TENIA EN LA MANO PERO QUE POR CULPA DE MAL FUNCIONAMIENTO NO PODIA LEER, LOS DATOS SOLICITADOS NO HERAN NINGUN SECRETO, YA TENIA LA CARTLLA FISICA EN LA MANNO, Y LAS TITULARES NO PODIAN POR TRABAJO, YA PERDIERON UNOS DIAS ANTES UNA HORA PARA HACER UN PAGO DE 30€ (NO INMEDIATO) POR EL CUAL QUERIAN COBRAR 7 € DE COMISION, TOTAL, ATENCION NULA, SERVICIO NULO Y **** TODO LO QUE PUEDAN
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Banco Sabadell
Me preconsede un préstamo. Llamo y me dan cita telefónica. Para el día 4 a las 12 h en oficina de **** y ni me llaman. Soy cliente desde hace 30 años. Y el trato es de vergüenza. Y no es la primera vez. No les recomiendo este **** banco. Ya estoy trabajando con otro. Para esta ****. Somos números ya
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
Llevamos bastante tiempo peleando con el Banco Sabadell para que reparta el dinero de una herencia. Hace meses que se presentaron todos los papeles que nos solicitaron, sin recibir respuesta. Llamas al teléfono de atención sobre herencias y siempre falta algo, incluso te **** diciendo que no se ha enviado la documentación (no es cierto, porque tengo los emails). Si no cogen el teléfono, te sale el contestador donde dejas tus datos y te indican que, en 24h como máximo se pondrán en contacto. Han pasado 4 días y nadie ha llamado (he llamado unas 6 veces). Mandas correos a la atención de la persona que te atiende (cosa rara porque casi siempre te mandan al contestador) y como si nada. Llevo dos semanas desde entonces sin saber nada de esa persona, y cuando llamas, te mandan al contestador. Es desesperante. Se están quedando con el dinero que corresponde a los herederos sin motivo. Para reclamar: 1º. Poner una queja en el propio banco. Si no se resuelve: 2º. Poner una queja en el Banco de España. Si no se resuelve: 3º. Poner una denuncia en los Juzgados.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Sabadell
Uno de los peores bancos. Contrato con ellos hace menos de un año una nueva cuenta y mi hipoteca. Para beneficiarme de alguna ventaja contrato con ellos el seguro de hogar, domicilio mi nómina,al menos tres recibos de gastos del hogar, tarjeta y el Bizum, pero resulta que no es suficiente para que no me cobren comisión por el mantenimiento de la cuenta. A partir de septiembre me van a empezar a cobrar está comisión de manera unilateral, cambiando las condiciones porque a ellos les apetece y sin libertad para irme porque me tienen bien atada con la hipoteca. Cómo solucion me remiten a att al cliente para poner por escrito mi queja. **** y ****. **** de bancos, como se aprovechan de los que no podemos defendernos. No lo recomiendo, son unos ****.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sabadell
el alta online es la mayor **** qeu se ha hecho en la historia de las aplicacionesm, se cuelga no deja continuar, es decir es una **** para los accionistas que a la fin estan pagando este servicio patetico y realmente ****, me ha largado a otro banco que no tira el dirnero en hacer tonterias y hacerse el chulo como alta tecnologia. realmete que dejen el negocio y vuelvan al abaco. es lo mejor que pueden hacer
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
En pleno sigo XXI ya bien avanzado y la banca online de este **** no muestra ni siquiera el número de la cuenta destinataria cuando el cliente consulta el "detalle" de cualquier transferencia. Es increible. Un elemento ESENCIAL de la transacción... ¡y no figura! No puedes verlo en el listado de los movimientos, no puedes verlo en el detalle, nada. ¿Qué broma es esta? Y eso por no hablar del "servicio de atención al cliente", que no sabe decirte nada y al que solo se puede acceder después de insistirle cien veces a un chatbot que es incapaz de entender nada, por muy simple que sea la formulación de la pregunta. Luego está el apartado de documentación, que es incapaz de visualizar aquellos documentos de más de 6 meses (se queda el espacio para visualizar el documento en blanco), los errores de programación en la web, que tienen bugs al verse en ciertos navegadores, los errores en el acceso a la base de datos al intentar acceder a los documentos... No hay por dónde cogerlo. UN DESASTRE.
J
JLB

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
No se responsabiliza en nada, dicen que tienen un seguro para los negocios pero cuidado, luego no se hacen responsables de nada te pasan con departamentos y cuelgan llamada. Así me quede yo. Cuidado con el seguro
A
Alvaro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Classic
Sería para una tarjeta 💳 claxi x1000€ fraccionamiento en 6 meses y solo para comer y comprar algo para la casa 🏠🏡 y kiero k venga vale gracias por todo atte S **** ****
A
Anónimo
Opiniones
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