Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2379 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(144)
6%
(64)
3%
(40)
2%
(105)
4%
(2026)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Imposible abrir una cuenta online en banco Sabadell, llevo una semana intentándolo, llamando, insistiendo con los teléfonos de atención al cliente, presentándome en la oficina y nadie me ha solucionado el problema ni me saben decir por qué no puedo abrir la cuenta online. Una vergüenza que un banco tenga tan poca seriedad y profesionalidad con nuevos clientes
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
Servicio telefónico NEFASTO, no cogen el teléfono de la oficina nunca y después de 15 minutos pulsando 1.2.1. contestando a mil preguntas de un robot, te sale una Sta. telefonista de la oficina Central que no te pueden resolver nada por que no es tu oficina local. Si así es la atención al cliente no quiero ni pensar como serán sus servicios financieros. Con razón hay montón de mensajes negativos aquí acusándolo de ser la peor entidad bancaria de España.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Abrí una cuenta remunerada a finales del mes de abril del 2024. Solamente cobré los intereses los dos primeros meses y después nunca más. He abierto varias reclamaciones, las cuales me dicen que están en estudio pero sin ningún resultado. Al final he cancelado la cuenta porque esto es una ****.
M
Mirilla

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
Atención malísima. No existe atención personalizada. El director de la **** le da lo mismo que estemos en el banco como que no.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Sabadell
El trato es nefasto, no atienden al telefono, debes esperarte 15' haciendo cola aunque tengas cita. En mi caso ni me avisan que han recibido el ViaT, cosa que dijeron harian, ni permiten entregarselo a mi hija con mi autorizacion y DNI original. En este caso me quejo de la oficina de ****
F
fgilipa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Sabadell
Un desastre, tengo un problema con mis cuentas y no me lo resuelven,un año ya.me llevo mi dinero a otra entidad
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sabadell
Ha sido imposible abrir una cuenta. Falla constantemente el sistema de identificación. En el caso de cuenta de cotitular, cuando después de llamar varias veces se consiguió abrir la cuenta con el primer titular, fue imposible hacerlo con el segundo. Llamadas sin solución, abren incidencias que no llevan a ningún sitio. Si es tan trabajoso abrir la cuenta imaginaos la gestión ordinaria o cancelación... NO LO RECOMIENDO
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Sabadell
Llevo quince dias sin tener acceso a la banca online. Muchas buenas palabras pero solución ninguna.y la callada por respuesta.
Estoy hasta el pico la boina
J
julian.camunas
Opiniones
Opiniones

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