Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2304 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Es de lo peor que puedes encontrar en bancos, especialmente en la gestión, son muy muy poco profesionales. No se molestan, la supuesta gestora que te asignan no hace su función a mi la mia ni me llama ni me contesta los emails y pasa de todo. Tienes el más mínimo problema y nadie te lo resuelve, nadie te ayuda realmente. Lo único que funciona es poner quejas y reclamaciones por escrito, y a veces ni eso. Nada recomendable.
Opinión de Banco Sabadell
Una autentica ****. De golpe y porrazo me empiezan a cargar 37 euros trimestrales de comisión, sin previa comunicación. Puesta en contacto con ellos me dicen que si no hay un ingreso mínimo de 700 euros mensuales te cobran esa comisión. A quien han informado???? Desde luego a mi que soy la interesada no!!!!!!! Decirles que tengo un plan de pensiones con ellos y un préstamo personal que pago religiosamente. Soy cliente de hace muchos años, tuve la hipoteca con ellos, etc. Me parece vergonzoso!!
Opinión de Banco Sabadell
Los muy simpáticos no te avisan de que su teléfono es de pago. Lo cual es lo mínimo, estás llamando a tu seguro... Pues 40€ de factura de teléfono! Menudos ****
Opinión de Banco Sabadell
Catastrófico un Banco que ha ido de mal en peor
Han quitado módulo para ingresar por cajero automático.
Siempre hay que esperar bastante tiempo
Una vez que llegue tu turno empiezan a poner trabas por todo
Para ingresar te piden factura de compra y venta, sin ninguna comunicación previa por escrito
Y ya la última el señor cajero se puso de pie con una actitud desafiante y amemazandome que ya nos veremos en la calle
No recomiendo este Banco el trato del personal muy malo.
Opinión de Banco Sabadell
El trato personal es muy poco humano. Tuve que comprarme una nevera nueva. Llamé al seguro para saber si me la cubrían y me dijeron que si, pero que no se podían llevar la nevera antigua porque tendría que pasar un técnico a valorar los daños. Al día siguiente llamé para preguntar cuando podía pasar el técnico, porque no es muy práctico tener una nevera en el medio del comedor. Mi seguro no lo cubre, pero no me dan solución a la recogida de la nevera, que tengo en casa por su falta de comunicac
Opinión de Banco Sabadell
Nada que ver con el banco de hace unos años, que siempre q ibas era amabilidad por parte de los trabajadores ahora sin embargo ni te conocen ni quieren conocerte siempre están estresados y enfadados y la mayoría de las gestiones las tienes q hacer on line salvo q te quieran captar como objetivo de ese mes, cada vez me gusta menos y estoy haciendo gestiones para irme a otra entidad.
Opinión de Banco Sabadell
Estoy muy decepcionada , quiero cambiarme , cambian constantemente de personal y cada vez te tratan peor
Opiniones
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