Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2324 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(137)
6%
(62)
3%
(39)
2%
(104)
4%
(1982)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Gestión pésima nuestro gestor supuestamente había domiciliado un pago que tras confirmarnos que si lo había hecho en repetidas ocasiones ,no lo hizo . Posteriormente tras la sorpresa de ver que nos cobran trimestralmente una comisiones en distintas cuentas que tenemos y no lo resuelven via telefónica en la sucursal ,acudo previa cita a la sucursal de ****,para recibir explicaciones de por qué me cobran comisiones con carácter trimestral,cuando, la Cuenta contratada fue 0 % comisión y el gestor ( por no decir otra cosa)me comunica que ha sido una decisión tomada de forma unilateral por el Banco, Intento hacerle ver que eso no es lo que yo tengo firmado y que pienso que eso es ilegal. SOLUCIÓN: me dice que no son una ONG ,que me cambié de banco o que denuncie al banco de España o al banco Sabadell. ALUCINANTE!! Desde luego estresado no estaba ,porque en la sucursal no había nadie. me parece una desfachatez la forma que este chico tuvo de atenderme y tratarme con una altivez y chulería desmesurada(no recuerdo su nombre pero si recuerdo que su despacho estaba justo al lado del despacho del director )si tratas y je dices eso a todos los clientes….deberían hacérselo pensar hay muchísima gente con muchísimas ganas de trabajar y de Fidelizar a los clientes en su empresa y no invitarlos a q se marchen. Me quedé de piedra dije que quería hablar con el director , tomo nota de mi teléfono y aún estoy esperando que me devuelva la llamada. Alucinante la forma de tratar a los clientes
Y
Yolanda Fernandez Serrano
Opinión de Banco Sabadell
Es una vergüenza, no me abonaron la bonificación de apertura de cuenta de nuevo cliente de 100€, después de realizar el primer movimiento con la tarjeta de débito dentro del plazo establecido. Y es más, me han hecho un cargo de 30€ de comisión por gastos de emisión de la tarjeta, para una cuenta en la que según los términos y condiciones era totalmente gratis, ni gastos de gestión, ni de mantenimiento, ni de emisión de tarjetas. He llamado tres veces y no solucionan nada, dice que es un error y que lo dejan anotado, vamos... unos impresentables. 
J
Jose Martín
Opinión de Banco Sabadell
Hace unas semanas abrí una cuenta online. Los trámites son rápidos y no tuve ningún problema, pero....cuidado porque no te abren una cuenta, sino dos, una cuenta corriente y otra de ahorro y sin avisar. Al final recordando el trato recibido hace unos años he decidido cancelarla aplicando el derecho a desistimiento.
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Lo peor, nos hacen firmar un crédito personal ante notario el Viernes, para terminar una construcción y el Miércoles siguiente seguimos sin recibir el dinero y nadie sabe nada. Esto no lo he visto en 41 años de vida. Esto teniendo en cuenta que cogemos y cancelamos 1 hipoteca al año con ellos ya que somos inversores, osea que somos buenos clientes que les hacemos ganar mucho dinero. NUNCA MAS volveremos a trabajar con ellos, son unos incompetentes, nos llevamos nuestro negocio y dinero a otro banco.  
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Pésimo banco. No quieren atender en persona, todo online. Y quieres abrir una cuenta online y no funciona, cómo se explica???
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Todo bien de momento
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No permite abrir cuenta con NIE porque no tiene foto, y hasta aquí lo comprendo. Pero un NIE comunitario no tiene foto y se tiene que complementar con otra documentación con foto (DNI del país de origen o pasaporte). Sabadell no lo acepta igualmente. Han perdido a un cliente 
A
Andrea Mansi
Opinión de Banco Sabadell
que son unos **** pongo una estrella porque no me deja poner estrellas negativas que si no les daria -5 NEGATIVAS
S
SANTIAGO RAMOS MARTINEZ
Opiniones
Opiniones

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