Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2305 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Para tamitar la ejecución de una herencia por lo visto necestan mas de 30 días ya que se les entregó la documentacion a mediados de julio y a dia de hoy 09/08 NI TAN SIQUIERA SE HAN PUESTO EN CONTACTO. No utulizar dicho banco,
Opinión de Banco Sabadell
**** para darme el dinero y las acciones que mi madre tras fallecer me dejo en herencia.un verdadero martirio. despreciable el compinchismo entre la oficina de **** y el servicio telefonico.no le deseo a nadie los cuatro meses que he pasado para acabar acudiendo a los abogados para ver si al final consigo el legado de mi madre. han utiluzado todas las artimañas posibles,incluso viendo mi estado de salud y mi animo deteriorandose dia tras dia. no tienen el minimo respeto por el sufrimiento de las personas.
Opinión de Banco Sabadell
Ahora sin el servicio de oficina es un desastre absoluto. Dicen que tienes gestor online y no te llaman nunca cuando pides la cita. Muchos mails de confirmación que han recibido tu petición pero de ahí no pasas. Difícil contactar y cuando lo haces te derivan a la web de nuevo. Las gestiones se eternizan. La app es muy poco intuitiva.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
En las condiciones pone que las TRANSFERENCIAS SEPA A OTRA ENTIDAD TIENE UN 0,60% DE COMISION Y UN MINIMO DE 6€.Pues eso, para el que le interese pagar esas comisiones, creo que deberiais indicarlo en la ficha, ya que es bastante importante, no se que creeis vosotros.Fastidia bastante tener que leer las comisiones en el movil.
Respuesta
Hola, Gartxia:
Las transferencias SEPA hechas por Internet no tienen ningún coste, tanto si las haces a otra cuenta del Banco Sabadell como si envías el dinero a cualquier otra entidad del Espacio Económico Europeo.
Las que cuestan un 0,60% con un mínimo de 6 euros son las transferencias SEPA a otras entidades hechas en una oficina. Pero si las haces por la app o la web del Sabadell, son gratis. En el documento informativo de las comisiones de la Cuenta Online Sabadell aparece esta información.
Saludos.
Opinión de Banco Sabadell
Llevo 2 meses para realizar una gestión con mi cuenta, más de 80 llamadas a mi oficina, pido cita telefónica y tampoco me llaman, al no vivir en la ciudad donde tengo mi oficina no me atienden en ninguna alegando que no soy cliente de ellos y así se van pasando la pelota de unos a otros. He puesto dos reclamaciones y nadie me llama para preguntarme qué ha pasado. Una vergüenza con mayúsculas.
Opiniones
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