Opiniones sobre Banco Sabadell

El mejor banco en atención al cliente super contento

Llevo la gestión d la cuenta d mis padres por una cuestión d edad, 94 años, tengo acceso a su cuenta a través d PC y d la app en el móvil. Podía operar con normalidad, consultas, transferencias…, bien, hace aprox. 30 días acudo como siempre con la libreta (había que reponerla) a la sucursal d **** con cita previa y,  sorpresa, me dicen q no estoy autorizado en la cuenta y q no me pueden dar la nueva libreta, nunca he necesitado ni me han pedido nada, ¿cómo es q ahora sí?, ¡pues será q hasta ahora no lo habremos hecho bien! me responden, q para ello debo aportar una autorización con la firma d ambos y sus correspondientes DNI originales, en ese  momento la directora me llama a su despacho porque necesita actualizar los datos d mi madre en el PC, me coge también el móvil y realiza algún cambio, tras unos días compruebo q la app del móvil ha dejado d ser operativa,  no me permite  transferencias. Vuelvo a pedir cita previa y me presento con una autorización firmada y los DNI de ambos, se solicita explícitamente que se restablezca la operatividad d la app además d la orden de registrar una transferencia permanente con todos los datos necesarios y, nueva sorpresa, se niegan, pero, ¿no me dijisteis q debía aportar autorización firmada y los DNI?, -respuesta-,: ¡es q ya no se realizan las operaciones con papel!, vamos a ver, le comento.., en la cuenta d mis padres aparece mi tel., mi mail, incluso se podrían comprobar las transferencias hechas desde mi móvil, podéis llamar a mi padre…, pues no, q deben acudir presencialmente para q yo conste como autorizado. ¡Que ellos no salen d casa les comento!, ¿cómo los voy a traer a la oficina?, pues a través de un notario q acuda a su domicilio. Sabiendo q otras entidades en este tipo d casos no tienen ningún inconveniente en mandar un gestor al domicilio para facilitar la gestión al cliente. Este es el trato del BS.

He hecho una cuenta hace 1 mes y me dijeron q la tarjeta de llegaria en me os de 7 dias yla tarjeta brilla x su ausencia, encima cuando llamo es 7n telefono de cobro q me ha venido la factura 60€ x 20 min y a la.final nadie te atiende te pasan a uno Luego a otro y asi todo el rato sinceramente tienen un servicio de ****.

No entiendo la política que han adaptado. Pienso que están olvidando que el Real dueño de la empresa es el cliente y cuando veo que las 2 personas que tenemos delante hace más de media hora que están esperando sin poder ingresar o sacar su dinero. Referente a nosotros, tenemos que hablar con una persona de las mesas y nadie nos atiende. Por otra parte, cuando abrimos la cuenta, no teníamos ningún gasto añadido y ahora no paran de sacarnos dinero. No olvidar nunca el refrán: Pan par hoy, hambre para mañana. Después, dirán que no entienden que esta pasando que los clientes se van a una entidad que les Dan el servicio que siempre existió.    

Orrible, no aconsejable y por lo que hace referència al trato pessimo

un año con ellos no cobraban comisiones a los jubilados y ahora me quieren cobrar 60€ anuales, la, tarjeta de prepago si tienes allí dinero y lo quieres traspasar a tu cuenta de debito te cobran 8€ aparte que ya te cobran 0,50 cada vez que quieras pasar dinero a la cuenta de prepago, atención por teléfono siempre están ocupados, y si vas a su oficina como mucho hay un cliente, si te ponen comisiones todavía estoy esperando que me lo comuniquen, vamos de mal a peor, menuda atención a lo mayores por parte de las oficina, lamentable. cancelare mi cuenta.

Buenos dias mi que ja es por que mande un bizum a la persona equibocada, y me ponen pegas para poder recuperar mi dinero. No hacen nada para recuperar lo que es tuyo. Tendrian que hablar y reclamar con el otro banco o hacer lo que haga falta para recuperar el dinero. Los llamas por telefon h siempre salga la señal de que los agentes estan ocupados. En este banco no hacen nada por que he ido en persona y no tienen tanto que hacer como para no coger el geléfono.

Opino que es junto con otros 3 bancos que no quieren ayudar a los que lo pasamos mal..paros ingreso minimo vital etc....