Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
El telefono de atención al cliente te pregunta un montón de cosas y luego te cuelganllevo una semana intentando activar una tarjeta y no soy capaz
Opinión de Banco Sabadell
Hace un mes tuve que cambiar la tarjeta porque no podía hacer compras online. Al parecer, el banco bloqueó esta opción al detectar una transacción sospechosa 3 meses antes pero, oh sorpresa, se le olvidó notificarlo al cliente. Un mes más tarde, de nuevo no me permite comprar online. Llevo más de 30 minutos en espera de un operador a otro en el "servicio"24 horas y ninguno es capaz de decirme por qué no puedo comprar online, que no hay ningún bloqueo y que el código de error que da lo desconocen. 41 minutos ahora, respuesta: vuelva a llamar en 2 minutos para que podamos pasarle al departamento de tarjetas....¿Hace falta decir más?
Opinión de Banco Sabadell
Trato al cliente nefasto. Desinterés. Nula resolución de cuestiones. No respetan citas. Un desastre. No lo recomiendo. No cumplen con lo que prometen/anuncian. Cobran comisiones desorbitadas hasta en cuentas sin comisiones.
Opinión de Banco Sabadell
Hola buenas tardes, quería comentar el pésimo trabajo de una tal **** de la sucursal del Sabadell de la calle ****. Parece mentira que una persona que se debe a los clientes, por lo menos su puesto de trabajo, sea tan poco profesional, no contesta a las llamadas ni a los emails y las operaciones que inicia puede demorarse en darte una respuesta hasta de 30 días, cuando consigues hablar con ella, pone excusas y le falta documentación.....increíble. Está señora no se da cuenta que juega con la necesidad de las personas. Es para despedirla
Opinión de Banco Sabadell
Lo de este banco no tiene nombre. Es indecente el trato dispensado. Pasividad, prepotencia, implicación nula. Luego, cuando no tengan clientes, también sobrarán los empleados, sí , esos que ahora ignoran a los clientes, y pedirán ayuda a la ciudadanía en grandes manifestaciones por ERES y/o despidos colectivos. Ahí estaremos los ciudadanos, implicándonos tal y como ellos nos enseñaron y solidarizándonos con su situación. Un beso
Opiniones
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