Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
La no atencion al cliente del blanco es solamente compsrable al nivel de incompetència que demuestran. Es realmente vergonzoso, la desídia y desprecio que tienen por los cliente
Opinión de Banco Sabadell
Soy cliente desde hace casi 20 años. Vivo en Palma de Mallorca y tengo que decir que el trato personal es un 10 en las entidades pero los cajeros no valen para nada!! Ya de por si hay pocos y cuando llegas alguno o esta fuera de servicio o no tiene billetes.
Opinión de Banco Sabadell
Es el peor banco en el q he estado.....te dicen q en esa cuenta no te van a cobrar comisiones si ingresar cada mes una determinada cantidad de dinero. Los primeros meses bien...y al cabo de un tiempo t cobran comisiones. Vas a quejarte y te dicen no te preocupes te cambiamos a no sé cuál cuenta...y a los pocos meses otra vez...y así hasta el infinito El renting...otra mentira. Te dicen solo pagarás la cuota mensual....el resto lo incluye el seguro... mentira. Cuando devuelves el coche t cobran un montón de cosas. Tienen atención o line donde preguntes lo q preguntes y dicen q has de ir a una sucursal. Un horror d banco
Opinión de Banco Sabadell
Una vergüenza,me bloquearon la cuenta diciendo que mis declaraciones trimestrales de autónomo no eran acordes con mis movimientos,me dejaron sacar mi dinero pero ya no me dejan operar con mi cuenta,cada mes para pagar mi hipoteca tengo que solicitar que me dejen ingresar para ese pago concreto.mi asesor dice que está todo bien.pero Sabadell no quiere desbloquearme la.una verguenza
Opinión de Banco Sabadell
Acabo de llamar a Banco Sabadell para pedir información, después de muchos pasos con el robot, se pone una asesora. Le comento mi interés por abrir una cuenta, me corta para pedir datos personales, se los digo, continúo con mi petición de información, me dice que está en la web, le digo que por el problema que sea, no se abren algunas páginas, me pregunta cuáles, le digo que las referentes a la vinculación para no pagar comisiones, me dice que eso ha cambiado y que cuando vaya a firmar a la oficina, ya me informarán ( ? Pero si quiero cuenta online) le digo que antes de abrir una cuenta quiero saber las condiciones, que después no quiero sorpresas, ella responde " liberamos" y me cuelga. No abro la cuenta.
Opinión de Banco Sabadell
Servicio telefónico vergonzoso,he tenido incidencia en alta cuenta online,y nadie me la está sabiendo solucionar,he ido a una oficina, y me han dicho que me lo tienen que hacer por internet,y desde departamento cuentas online me han respondido que lamentablemente no se ha podido realizar el alta de mi cuenta online sin ningún tipo de explicación.
Opiniones
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