Opiniones sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2369 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
  • Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
  • Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.

Valoración general:

Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(144)
6%
(63)
3%
(40)
2%
(105)
4%
(2017)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Banco Sabadell
Nula atención telefónica y en persona tampoco resuelven. Imposible hablar con el director. Empleados siempre como enfadados además que los cambian bastante
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
El peor banco de la historia, toda la vida con ellos y cada vez pagando mas comisiones . NEFASTO , EL PEOR DE TODOS CON DIFERENCIA......  
A
Anónimo
Opinión de Banco Sabadell
Mal servicio. Mala atención. El peor banco que conocí en mi vida. Tuve problemas ,entre otros muchísimos ,para cerrar la cuenta y no querían dar de baja un seguro que te cobran al contratar  la cuenta.De lo peor . Ojalá nadie pasara por tan malas experiencias 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No hay manera de abrir la cuenta. Es  la peor atención al cliente que se puede tener. He llamado un ciento de veces, me dicen que no saben cual es el problema y me han mandado 3 veces a la oficina y sin resolver el problema. Vuélvelo a intentar en 48 horas. Es increíble, peor imposible
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Lo peor de lo peor. Me han estado mareando, que ahora a una oficina, que te llamamos o te ayudamos vía email, para luego no recibir ni llamada ni email y no poder solucionar nada. Terrible
A
Ana Muñoz lopez
Opinión de Banco Sabadell
Leí en el periódico que iban a pasar a cobrar comisiones también en las cuentas con nómina.   ****   Llamé al teléfono de atención y nadie me atendía. No pensé en gastar  un día de vacaciones para pedir  que me reciban, y me dijeron que ni se me ocurriera ir a una oficina sin cita. No son tiempos covid, otros bancos ya atienden, no se va con mascarilla ni rigen límites de aforo.  mal servicio, mala atención.   Tal vez sean así otros bancos, no lo sé, pero Sabadell es así. 
U
Usuario Sabadelll
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No tengo TIE por ser comunitario y por lo tanto no puedo abrirla online. Tengo q pedir cita para ir a una oficina para abrir la cuenta, que es online. El chiste se cuenta solo. 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Banco Sabadell es el peor banco que he conocido, comisiones extravagantes, pérdida de dinero: salen de la cuenta y nunca llegan a destino. Les aconsejo mantenerse a distancia.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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