Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Opinión de Renault Bank
no funciona la app ni la web , para una vez operativa resto no. en fin de semana y festivos sistematicamente no funciona. Dice problemas varios de la web , o de la app... pero es alucinante una entidad on line que apaga en festivos ?? y con un canto en los dientes si solo en festivos.
Opinión de Renault Bank
Se bloquea cada tres por dos, en estos momentos lleva bloqueado desde el día de ayer. Es evidente que no les importa, porque desde hace varios años estas quejas las hay de los clientes, si quisieran ya lo habrían solucionado. Yo llevo con ellos desde hace 2 meses y ya he visto unos cuantos cuelgues. Tengo la cuenta contigo, del fondo ni se me ocurre 2 años con esta gente que no puedes gestionar nada. De llamar por teléfono no puedo hablar porque no lo he hecho, pero al parecer es inútil igualmente. Lo dicho si puedes aguantar estas cosas pues no está mal, eso si, si tienes que hacer una transferencia piensa hacerlo con tiempo de antelación porque puede ser que esté bloqueado cuando lo necesites y puede tardar en empezar a funcionar, no estamos hablando de horas, sino de días. Inutilidad total, no se como el banco España no los sanciona por mala praxis.
Opinión de Renault Bank
Al principio todo fue bien pero ya es la tercera vez que no puedo acceder ni mediante la app ni mediante la pagina web esto ha pasado en diferentes fechas, no son nada serios la verdad. Si no tienes sedes has de mantener bien los métodos de acceso. Hoy 16/12/23 a la 21H no he podido acceder como en otras muchas ocasiones y lo he intentado varias veces desde las 18H La verdad confianza no me dan mucha como he dicho ha fallado otras veces y decidí darles alguna oportunidad mas pero esto ya es impresentable
Opinión de Renault Bank
un proceso de apertura en el cual te dan informacion incorrecta, toman decisiones basadas en una completa falta de entendimiento basico del marco legal y sobre todo TE HACEN PERDER EL TIEMPO Y DINERO. para nosotros esto no solo ya afecta a renault bank sino a toda la marca. no toques a renault. considera otras opciones que las hay y hazte un favor, trata con profesionales no con este banco ****.
Opinión de Renault Bank
La web y la app de renault bank no funciona, se cuelga constantemente. la web colgada total, la app te pide todos los datos y gestiones y cuando llega el paso de codigo de verificación nunca llega
Opinión de Cuenta Contigo
Los depósitos son inmodificables, no son cancelables, además son a 24 meses. El trato es muy complicado con la entidad. El Bde dio su veredicto ante una demanda colectiva por modificación de las condiciones de su cuenta, Nunca más.
Opinión destacada
Opinión de Renault Bank
Banco que ofrece claramente lo que da, quizá al darse de alta puede parecer complicado, pero pido seguridad y entiendo que verificar bien quien eres, es esa seguridad, una vez tienes la cuenta es coser y cantar, cuenta de origen siempre la misma y la destino que es la de ellos también, y así no hay ningún problema, te ingresan tus intereses y hacen la retención pertinente.Mí experiencia es de 10, si sigues los pasos no hay porqué tener ningún problema y es como una cuenta corriente, ingresas lo que quieres y sacas el total o el parcial de tu dinero, fácil, cómodo y rentable.
Opiniones
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