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Opiniones sobre Renault Bank

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Resumen de las opiniones sobre Renault Bank

3,1/ 5

El 62 % de los usuarios lo recomiendan

OPINIONES

Los usuarios mencionan habitualmente: 

  • Operativa complicada por problemas en la app
  • Dificultades al contactar con el servicio al cliente
  • Proceso de apertura rápido de forma online

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Escrito hace 6 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Lamentable, una cuadrilla de incompetentes, he tenido que reenviar hasta 6 veces el mismo documento porque según ellos no lo habían recibido, solicitas el enlace de firma digital y lo mandan a mi compañía de seguros en vez de a mi correo. En fin, unos sinvergüenzas.
Escrito hace 6 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La web lleva varios días inoperativa. Es inadmisible. En cuanto pueda saco de ahí todo lo que tengo.
Esta es una nota de HelpMyCash

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Escrito hace 1 mes por Manolo Gómez
La página WEB está fallando continuamente. Lleva mas de 12 horas inoperativa.
Escrito hace 1 mes por Isabel Fernandez
Llevo desde marzo, que abrí la cuenta, sin poder sacar mi dinero. Pasé la incidencia el 29/07, me mandaron un email para que confirmara por email la cantidad que quería transferir, y cerraron la incidencia, sin poder realizar más transferencias desde su cuenta. Me siguen diciendo que mande un email para realizar la transferencia que quiera, y sin solución a mi problema. Un desastre el servicio de atención al cliente
Escrito hace 2 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
El peor banco online en el que he estado. Tengo Openbank y Myinvestor y no tienen nada que ver. Es más fiable un Renault 5 de hace 25 años que su web o su app. Quiero sacar el dinero de allí y cancelar la cuenta pero están siempre "en mantenimiento"... Por suerte, tengo una miseria de dinero en ellos, pena me da quién les haya confiado una parte importante de sus ahorros.
Esta es una nota de HelpMyCash

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Escrito hace 2 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Olvidaros de la app que es una castaña. Ir a la web: funciona perfectamente tanto para transferencias como para ver la tae de las imposiciones
Escrito hace 2 meses por Celso Castro
Me di de alta con algunos "contratiempos" y con alguna llamada al servicio de atención al cliente, pero una vez realizado, todo perfecto. El personal al otro lado del teléfono paciente, resolutivo y eficaz, así que a ellos les doy un 10. En general estoy contento.
Escrito hace 2 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es el banco que mejor rentabilidad da a día de hoy pero con una app que funciona únicamente cuando nos visita el cometa Halley. Perfecta para cultivar la gran paciencia y el autodominio.

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Escrito hace 2 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Imposible darse de alta. Después de completar todo el proceso y firmar varios documentos te dicen que ya está todo completado. Posteriormente llega un email diciendo que te has quedado a medias en el proceso y tienes que volver a empezar. Pérdida de tiempo total. Menuda manera de captar clientes!!!
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
He probado otros bancos online y el alta es un poco más lenta y con algunos fallos pero tampoco es que tenga mucha dificultad pero lo que me ha resultado imposible de usar es la app con continuos cierres inesperados cuando estás operando. Es una de las peores apps que he usado y genera una desconfianza total. Vía web tanto en móvil como en desktop perfecto.
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
como muy bien dice otro cliente, todo el sistema es un auténtico ****, cuando ya parece que te van a dar tu nº de cuenta, el sistema dice que está ocupado y que lo intentes más tarde. Señores, pónganse las pilas o no hagan perder el tiempo a la gente. Desde luego, no voy a abrir ninguna cuenta con Vds.
Escrito hace 3 meses por David Gavilán
Coincido con las opiniones de otros usuarios. Llevo más de 15 días intentando acceder al área de clientes a través de la app o a través de la web y me es imposible debido a "problemas técnicos". Me imagino que el regulador les pondrá una sanción acorde. También he intentado contactar a través del contact center y se corta, aparte de que es complicado hablar con el agente - en mi llamada hace unos minutos por el ruido estaba en la playa -
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
3 días sin poder acceder a mi cuenta en el Area Clientes. ¿Por qué no lo arreglan?
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Su área de clientes y su APP del móvil NO FUNCIONA DESDE HACE 15 DÍAS. Es inadmisible que un banco por Internet tenga estos problemas. El correo no lo responden y el teléfono sí lo atienden. Dicen que es una incidencia que tienen y que están trabajando en ello. Dicen que algunos usuarios sí están pudiendo acceder y otros no: ¿que clase de respuesta es esa?
En cuando quede solucionado me llevaré el dinero a otro lugar porque para un 0,5% que da no vale la pena vivir esta incertidumbre.
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La web y la aplicación móvil llevan sin funcionar más de una semana: NO PUEDES ACCEDER. El correo no lo contestan y el teléfono te lo coge una persona diciendo que tienen una incidencia y que están con ello. La sensación de inseguridad es enorme y en cuanto vuelva a estar operativa me llegaré mi dinero a otro lugar.
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
La web y la app funciona peor que mal, a veces no puedes ni conectrate
Escrito hace 3 meses por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
El responsable de informática de este banco debería estar en la cárcel. Siempre están de mantenimiento, es imposible entrar en mi área de cliente.
Escrito hace 3 meses por Daniel Miravet paracuellos
Ojo, metes el dinero y luego al acceder en la app o en la web, y pone que está en mantenimiento y que lo intentes más tarde... Y así durante más de una semana, llamo por teléfono y me dicen que mande la incidencia por email, y no contestan. Necesitaba parte de mi dinero para las vacaciones y a sido imposible poder transferirlo a mi cuenta. Me parece incleible que pase esto con un banco. No metan su dinero aquí