Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy contenta con el banco, servicio y experiencia en general, menos con las bajadas del tipo de interés, era de lo mejor y ahora hay bancos que dan intereses más altos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Entidad totalmente confiable. Aplicación sencilla y buena remuneración de su cuenta y depósitos en comparación con resto de entidades en cada momento. Te informan adecuadamente y de forma mantenida en el tiempo de cualquier cambio (hasta ahora siempre para mejorar condiciones). Servicio excelente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
ACABO DE ABRIR LA CUENTA, Y HA SIDO FACIL Y RAPIDO, YA VERE LOS RESULTADOS PERO EN PRINCIPIO ESTOY CONTENTA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hace un par de semanas empecé a operar con Renault Bank. Proceso de apertura de la cuenta práctico y ágil, hasta la fecha todo muy bien.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La app funciona muy mal.
Llevo tres días con la cuenta abierta y cuando quiero entrar, siempre me da error
No puedo operar de ninguna manera.
Llevo tres días con la cuenta abierta y cuando quiero entrar, siempre me da error
No puedo operar de ninguna manera.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Simples incidente de conexion al principio hace 3 años , pero ahora sin ningun problema . Recupere la inversion primera de dos años y al ver su fiabilidad volvi ha realizar otro deposito con mayor importe y cuando me venza el año que viene, de nuevo volvere a invertir el deposito de 2 años .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fácil de usar, es cierto que los fines de semana y festivos la operativa es distinta pero el resto de días funciona genial y la atención al cliente es buena.
Las condiciones de los depósitos contratados no cambian!! Cambian las rentabilidad de la cuenta como en todos los bancos previo aviso.
Que no puedas sacar dinero a otra cuenta no asociada da un plus de seguridad, no crees?
Todo genial y buenos depósitos.
Condiciones Financieras
Abrí una cuenta hace 15 días con un interés determinado. Acabo de recibir un comunicado diciendo que cambian las condiciones y reducen el interés de la cuenta. Si lo llego a saber, no la abro, hay mejores cuentas remuneradas
Opiniones
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