Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bueno servicio, la atención telefónica es rápida, sempre va muy bien la web i la app però en especial a partir de las 9 a.m. ya que por la noche algunas veces hacen mantenimiento, però todo restablecido por la mañana. La contraseña tuve que poner una fácil de recordar ya que siempre se tiene que marcar lletra por lletra y número por número o no carga, no se puede copiar y pegar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde que tengo cuenta, hace más de dos años, no he tenido problemas con nada.
No doy 5 estrellas, porque otros bancos siempre mandan un detalle por navidad y Renault banck nada de nada.
Por lo demás todo bien, la web, atención al cliente... todo bien.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo cuenta y depósito y todo perfecto tanto en la apertura de la cuenta como en atención al cliente, olvidé la contraseña 2 veces y me atendieron y solucionaron el problema rápidamente y sin esperas. Recomendable 100% Aquí tenéis un cliente para rato
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
LLevo año y medio y no tengo ninguna queja, tengo la cuenta contigo y dos depósitos y todo funciona correctamente, los intereses son buenos viendo la competencia, sin más todo ok.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Desde que tengo la cuenta 0 problemas y todo correcto, veo demasiados comentarios negativos injustos, supongo que serán personas que se dedican a criticar como deporte
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quise abrir una cuenta y despues de enviar la documentación necesaria no me han echado ni cuenta. Para abrir una cuenta es muy complicado por la pagina. Tenia interes en contratar un deposito pero no me fio ni un pelo de esta entidad. Ya me avisaron y veia muchos comentarios y opiniones negativa, pero quise probar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es fácil abrir la cuenta. La web fallaba antes pero hace meses que funciona muy bien. Buenos intereses y buena atención
Opiniones
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