Opiniones sobre Renault Bank
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.9
Contratación & Experiencia
3.4
Atención al cliente
2.9
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Abrir la cuenta no es dificil. Si es la primera vez que abres este tipo de cuentas online, puede que tengas algun problemilla al principio pero nada especial. En cuanto a la aplicacion funciona perfectamente (llevo año y medio). Imagino que las opiniones negativas a este respecto son de competidores. Estoy satisfecho
Condiciones Financieras
Atención al cliente
No funciona la web , colgada ... yo por cuestiones de tiempo intento entrar en finde, la mayoria de la veces colgada . Esto da mal rollo
Opinión de Cuenta Contigo
2 meses he aguantado con este banco. Harto de que lo cuelguen cuando les viene en gana. En mi opinión, malisimo y poco serio. Además que el tipo de interés no es nada de otro mundo. Cualquier monetario te da mas con disposición en 48 horas.
Condiciones Financieras
Bueno como dicen todos se bloquea con mucha asiduidad, bueno mejor dicho la bloquean. En estos momentos lleva bloqueada desde el viernes y estamos a domingo. Llevo con ellos 4 meses y mi paciencia a llegado al limite, en cuanto pueda entrar saco todo lo que tengo. Hay otras opciones y no tienes que estar pendiente de que no puedas disponer de tu dinero si lo necesitas para hacer una transferencia porque está bloqueada. Vamos que no estamos hablando de horas, estamos hablando de días y sin ninguna explicación, solo dice que no es correcto los datos que has introducido, menos mal que como ya ha ocurrido muchas veces sabes que es un bloqueo. Señores del banco de España que son los que tienen que regular todo esto, pónganse las pilas y sancionen que para eso están, que llevan años haciéndolo.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Los errores de acceso son contínuos, no deja acceder ni por web ni por app.
Da igual que la asocies a datos biométricos (máxima seguridad), cuando le da la gana vuelve a pedir contraseña.
La última ha sido decir que no hay ningún contrato asociado a mi DNI.
En cuanto me dejen acceder, transfiero fondos y pulverizo esta cuenta.
La peor experiencia que he tenido con cualquier entidad online y todos sabemos que no suelen ser las apps más amables… pues esta se lleva la palma.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Todo y que la contratación y acceso es muy poco ágil dado que la app funciona francamente mal, la atención al cliente telefónica es correcta y el propósito de la cuenta cumple con lo contratado. Cada mes y sobre el dia 16 te abonan el interés pactado. Llego desde el 2022 y de momento estoy contento, todo y que animo a la entidad a subir el TAE al 3 o 4% porque comienzan a haber opciones mejores y fiables dentro del mercado.
Opiniones
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