Opiniones sobre Renault Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 330 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva para gestionar lo básico.
- Abono de intereses puntual y sensación de rentabilidad cuando acompaña.
- Cuenta clara y orientada al ahorro, con el dinero accesible.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente poco resolutiva, con sensación de dar largas y obligar a insistir.
- Problemas en el alta y la identificación online, con errores que bloquean el proceso.
- Cuenta con operativa muy limitada: restricciones en transferencias y en cuentas de entrada/salida.
Valoración general:
Renault Bank se percibe como un banco centrado en el ahorro, cómodo para lo básico cuando todo funciona. La experiencia se ve lastrada por incidencias digitales y un soporte que no termina de desbloquear los problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.4
Atención al cliente
3.0
Opinión positiva más útil
Opinión de Renault Bank
Me costó un poco abrir la cuenta, a lo mejor porque tengo un NIE en lugar de un DNI. Pero una vez abierta la cuenta, todo funciona estupendamente bien. Los intereses son muy muy interesantes y para ingresar o sacar dinero, como todo va por la cuenta asociada, es super fácil y correcto. Para mí por ahora es la mejor cuenta que tengo .... y es que tengo algunas. :-)
Opinión negativa más útil
Opinión de Renault Bank
El 23.03.2023 la entidad envió un comunicado a sus clientes informando de cambios en las condiciones del contrato depósito tu+ con efectos 23.05.2023, en particular, cambios en la condición general sexta del contrato, cláusula que afecta a la duración de las imposiciones. En el comunicado indicaban que si no estabas conforme con el cambio de las condiciones contractuales tenías derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno. Solicité la resolución del contrato hace ya más de un mes y no la han ejecutado. Y según las respuestas (carentes de seriedad) que he recibido de su servicio de atención al cliente, no lo van a hacer. Yo, al igual que otros muchos otros clientes afectados por este asunto, he presentado reclamación en el Banco de España denunciando la conducta de esta entidad, que está incumpliendo mi derecho como cliente a resolver el contrato por no estar conforme con la modificación de las condiciones contractuales pactadas, derecho que indicaron en su comunicado y que a su vez se recoge la cláusula décima del contrato deposito tu+. Mi opinión sobre esta entidad es que no se comporta con seriedad, no se puede confiar. Desde el 23.03.2023 que solicité resolver el contrato tiene retenido mi dinero. Verifica este asunto en: ****
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Opiniones
Condiciones Financieras
Bueno estuve un tiempo y si dan algunos intereses, pero es el banco más restringido que e visto, no tarjetas mal. Restricciones de donde venga el ingreso, y a donde va es decir siempre a las mismas cuentas esto lo veo no mal lo veo retrógrado
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenas noches, yo voy para dos años con varios depósitos y de momento no he tenido ningún problema, trimestralmente te ingresan los intereses, he llamado algunas veces a atención al cliente y me han atendido muy bien y con profesionalidad y amabilidad. Muy contento.
Contratación & Experiencia
Opinión de Renault Bank
PESADILLA. El proceso de contratación ha sido una PESADILLA.
1 semana intentándolo, daba error continuamente. Envían un enlace de un solo uso y no para de fallar. Lo he intentado más de 20 veces durante 7 días. Cada vez hay que volver a llamar a At.Cliente y dar todos mis datos.
Son amables pero no te dan opciones.
Al cabo de 7 días y decirme que tengo que esperar 3 días para otro enlace de identificación, DESISTO y ME BUSCO OTRO BANCO. . La contratación me ha resultado inviable, mucho tiempo y desgaste de energía.
En banca March lo hago todo el proceso en 45m
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Opinión de Renault Bank
Unas semanas antes de que venciera un deposito les escribí para que no renovaran automáticamente los depositos que tenia con ellos.
El primero que vencía fue perfecto, no lo renovaron tal como les pedí, genial. Pero en otros depósitos posteriores los renovaron automáticamente aunque les pedí que no lo hicieran.
La atención al cliente es pésima, no responden a las peticiones que les haces, pasan de todo
CUIDADO !
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Perfecto Renault bank, intereses siempre a tiempo, app facil e intuitiva y tú dinero siempre disponible .
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy contenta con el banco, servicio y experiencia en general, menos con las bajadas del tipo de interés, era de lo mejor y ahora hay bancos que dan intereses más altos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Entidad totalmente confiable. Aplicación sencilla y buena remuneración de su cuenta y depósitos en comparación con resto de entidades en cada momento. Te informan adecuadamente y de forma mantenida en el tiempo de cualquier cambio (hasta ahora siempre para mejorar condiciones). Servicio excelente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
ACABO DE ABRIR LA CUENTA, Y HA SIDO FACIL Y RAPIDO, YA VERE LOS RESULTADOS PERO EN PRINCIPIO ESTOY CONTENTA
Opiniones
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