Opiniones sobre Nickel
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 610 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y rápida, cómoda para la operativa diaria.
- Alta de cuenta sencilla y con pocos requisitos, útil para recién llegados y extranjeros.
- Atención al cliente amable y ágil en consultas.
Lo que menos gusta:
- Falta Bizum, la carencia más repetida en cuentas.
- Incidencias con transferencias y movimientos, con demoras o fallos y poca claridad en el seguimiento.
- Comisiones y penalizaciones percibidas como altas, y problemas en algunos Puntos Nickel para recargar o ingresar.
Valoración general:
Nickel se percibe como una opción bancaria práctica y fácil de usar desde el móvil. La experiencia es muy buena en el día a día, pero las incidencias de operativa y soporte dañan la confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
4.4
Contratación & Experiencia
4.5
Atención al cliente
4.3
Puntuación por servicio
Cuentas (197)
4.7
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
Opinión de Nickel
Llevo 3 años con Nickel y hasta ahora todo era perfecto. Nunca me he podido quejar, incluso me han solucionado algunas dudas y ayudado con algunos trámites. Pero.... Ahora he tenido 6 recibos impagados por un problema con una tercera persona y resulta que por cada recibo devuelto me cobran 10 € o sea que me han cobrado 60 € por la cara, me he quejado y me han dicho que es política de empresa. Y he tomado la decisión de abrir cuenta online con otra empresa y solicitar la baja con NICKEL. Ojo con esto, cada recibo devuelto 10€ de penalización.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me ha ido muy bien con esta tarjeta lo único que tiene de malo es que no hay muchos lugares para consignar
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Las comisiones de 10€ por pagos domiciliados que no se pueda realizar el día exacto me parece excesiva. De resto funciona todo muy muy bien 👌
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me encanta , lo unico que en la parte donde vivo ya no quedan puntos nikel yo para cambiar mi tarjeta lo tuve que hacer por medio de llamada y tarda 10 o 15 días laborables.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es muy buena y facil, habia podia hacer transferencias por Ria a traves d Nickel y todofue bien, solo q algo paso yal momento d entrar a ria me salio todo en frances y no habia una opcion de cambiar el idioma, tuve muchonpr9blema con los envios q hice, pero m contacte con un operador y me ayudo mucho y luego me paso con agentes d ria q rambien m supieron ayidar y mis transferencias fueron recibidas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Nickel ha sido negativa. No estoy satisfecho con el servicio ni con la atención al cliente.
Cuando ingreso dinero, me cobran un recargo. Cuando retiro dinero, también me cobran otro recargo. Entiendo que existan comisiones, pero considero que el coste final termina siendo alto para el cliente.
También me ha ocurrido que, si llega una factura y no tengo saldo suficiente en la cuenta, me cobran 10 euros por la devolución. Esta política me parece excesiva, sobre todo cuando el cliente ya atraviesa una situación de falta de dinero en la cuenta.
La atención por teléfono tampoco me ha dado una buena experiencia. He esperado más de 20 minutos en línea. Después de ingresar mis datos, cuando me atienden, me vuelven a pedir la misma información. Esto hace perder tiempo y genera frustración.
No veo una solución clara ni una atención eficiente. Por todos estos motivos, mi valoración es de una estrella.
Cuando ingreso dinero, me cobran un recargo. Cuando retiro dinero, también me cobran otro recargo. Entiendo que existan comisiones, pero considero que el coste final termina siendo alto para el cliente.
También me ha ocurrido que, si llega una factura y no tengo saldo suficiente en la cuenta, me cobran 10 euros por la devolución. Esta política me parece excesiva, sobre todo cuando el cliente ya atraviesa una situación de falta de dinero en la cuenta.
La atención por teléfono tampoco me ha dado una buena experiencia. He esperado más de 20 minutos en línea. Después de ingresar mis datos, cuando me atienden, me vuelven a pedir la misma información. Esto hace perder tiempo y genera frustración.
No veo una solución clara ni una atención eficiente. Por todos estos motivos, mi valoración es de una estrella.
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