Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Fuga en la cocina, me dicen que fontaneria no entra y si carpinteria, llamo para que vengan a desmontar el mueble para que trabaje el fontanero y despues me llaman y me dicen que por error han mandao al carpintero y que, entra montaje pero no desmontaje de carpinteria.no mandan perito, dice que no tengo tal fuga.
tras hablar con la emcargada me dice que los muebels estan deteriorados y viejos del uso y que tampoco .....y me cuelga ......
Tomen sus conclusiones.......
Opinión de Nationale Nederlanden
Rotura de tubería. Todo inundado. Dicen que envían fontanero de urgencia (4h en venir…). El que viene no sabe hacer la ‘o’ con un canuto y se va. Casi 20h sin agua ni calefacción. Vuelvo a llamar y me dicen que busque yo un fontanero y les pase la factura (sin condiciones). Así lo hago y… oh! Cuando tienen la factura me dicen que ‘les parece caro’ y no les parece bien… lamentable. Sólo quieren pagarme una cuarta parte de la factura que ya he pagado. Es de denuncia. En ello estoy…
Opinión de Nationale Nederlanden
No le recomiendo a nadie este seguro. Desgraciadamente, lo tengo por la hipoteca con ING, porque es un requisito que piden, pero es de verguenza! Se lavan las manos, para una vez que los necesito, y la primera vez, trato nefasto, en definitiva, si te pasa algo, buscate la vida, porque no cubre NADA, o eso inventan ya que en las condiciones ni aparece...Me planteo anularlo, prefiero que me suba el tipo de interés a pagar a estos ****.
Opinión de Nationale Nederlanden
Un seguro no cubre ni el apriete de una tuerca de un radiador que gotea...y te ofrecen presupuesto para fuera de cobertura vaya un técnico a reparar. Lo tildaría de muchas manera...pero lo dejaré en lamentable. Ya sé un seguro que no sólo no recomendaré nunca...Si no que advertiré de cómo funcionan
L
Opinión de Nationale Nederlanden
Llevo más de 5 años con ellos y jamás les he necesitado por suerte, y ahora que he abierto un siniestro llevan más de 6 meses dando largas sin sentido. No la recomiendo en absoluto.
Opinión de Nationale Nederlanden
Doy una estrella porque no deja opinar sin poner ninguna estrella pero esta compañía todos loa siniestro a que he tenido con ellos jamas me han cubierto nada de nada siempre lo achacan al mantenimiento cuando hay cosas en una casa que no hay por donde hacerlo no lo recomiendo para nada totalmente decepcionado en cuanto me cambie la hipoteca me cambio el seguro este
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