Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Pongo una estrella ya que experiencia q estoy teniendo es pésima, ya que no tenian servicios de urgencias, por lo que me toco pagar ami un servisio el domingo por lo cual tuve q pagar 590€ y ahora q la aseguradora tiene q hacerce cargo del coste me estan poniendo 20mil pegas para pagarlo, me siento indignada llevo ya 2 semnas con un huco en el baño y mi hijo de 1 año se me callo y se abrio le ceja, y no se dan prisa en solucionar nada
Opinión de Nationale Nederlanden
****, me venía el seguro con la hipoteca ing, no te atienden, te dejan tirado con el siniestro, **** y te cierran el parte sin poder decir ni mu, no te cubren nada, se inventan cosas.. Denunciable todo, emprendere acciones legales
Opinión de Nationale Nederlanden
Atención pésima. Hace una semana abrí un siniestro y aún no tengo asignado profesional. Supuestamente me dieron cita con dos profesionales pero nunca vino nadie. Cada vez que llamo me dicen que pasan nota urgente y que me avisarán lo antes posible, pero nunca nadie llama.
Lo contraté para bonificar la hipoteca de ING pero tengo clarísimo que voy a renovar.
Opinión de Nationale Nederlanden
Son lo peor, no cubren nada y no se molestan ni en ir a los domicilios a ver de qué se trata, directamente te dicen que no cubre eso sin verlo
Opinión de Nationale Nederlanden
Tomadura de pelo Nationale-Nederlanden y Homeserve, impuesta por ING, que vienen a reparar lavavajillas por un coste de 93€, por cambiar una pieza de 18€ en 20min, y resulta que primer lavado que realizo ese mismo día falla otra cosa y dicen que como el lavavajillas es viejo, es lo que hay y que tengo que volver a pagar casi 100€ por reparar la otra pieza que cuesta 20€, porque al técnico que lo reparaba se le bajaron los plomos al manipularlo y seguro que se rompió esa pieza.
Opinión de Nationale Nederlanden
Una vergüenza de seguro,he dado parte de un siniestro fuga de agua,parquet ennegrecido y una tablilla ya levantada y me dicen q como no está húmedo no pueden determinar la causa,q igual es antigua y q como solo llevo en el seguro dsd abril pues no pueden hacer nada,MENTIRA llevo con l seguro dsd l día q firme la hipoteca con ING es decir dsd l 2016.Alucinante lo de esta gente.NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
Opinión de Nationale Nederlanden
El peor seguro que puedes contratar!Llevo años pagando y nunca los he necesitado hasta ahora.Tengo un siniestro desde hace dos meses,llevo llamando mil veces y me miente que me va mandar a alguien y por aqui no aparece nadie. No se lo recomiendo a nadie! Le doy una estrella porque si no,no me deja enviar mi opinion....
Opinión de Nationale Nederlanden
Ante cualquier problema se hacen el loco. Te piden documentación para luego tirártela en tierra. Es una compañía q usa ING para **** con descuentos en la hipoteca. Unos **** q no se hacen cargo de nada
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.