Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Llevo desde Febrero, (4 meses) esperando a que se digne a venir un fontanero a mi casa. He pasado de tener una pequeña avería de fontanería a tener todas las paredes de la casa empapadas, todos los marcos de las puertas destrozados y todo el baño inundado y siguen sin venir. Antes de mandar siquiera a un fontanero me mandaron al carpintero, como si el pobre chico fuese a poder hacer algo sin que hayan arreglado la avería.
Ayer me dijeron que iban a mandar a un fontanero de urgencia y sin previo aviso hoy me lo han cancelado. He tenido que enterarme por el fontanero, porque de ellos no he recibido ninguna llamada.
Yo sigo sin agua a 35 grados porque no son capaces de hacer nada bien.
Ahora estoy intentando ponerme en contacto con ellos y me cuelgan el teléfono.
Voy a emprender acciones legales contra ellos porque si es por ellos se me cae la casa antes de venir a arreglar una simple avería.
No hagáis el seguro con ellos. Estoy deseando que esto termine para cambiar de seguro.
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Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, el peor seguro que puedes comprar, no sirven absolutamente para nada, el manitas acudió a mi casa con las manos vacías. Llevo 3 meses para que me arreglen la tarima de una habitación por inundación. Horas y horas al teléfono para nada, nunca contestan o tardan una media hora en contestar, Una panda de **** en toda regla.
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El seguro es pésimo, no Dan ninguna cobertura, siempre tienen una letra pequeña a la que acoger se... En 11 años de servicio, que no puedo prescindir por no perder bonificacion en la hipoteca, jamás han respondido.
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El peor seguro que ha tenido nunca, sólo hacen preguntas **** y luego te dicen que tu caso no está cubierto y te ocultan toda la información posible para que no te des cuenta de que tienes ciertas coberturas... A mí me dejaron tirado, un desastre.
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Mala atención. Mala resolución de siniestros. Atención pésima. He tenido que tragar con este seguro por la hipoteca. En la.voda volvería a contratar otro seguro con ellosm
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Imposible hablar con el Dpto. de prestaciones o cualquier otro. No facilitan ningún telf., están blindados.
Para rescatar un plan de prevision social fue muy complicado (2024) y ahora resulta que el documento para presentar en Hacienda NO ES CORRECTO y no porque ellos se hayan dado cuenta, ha sido a la hora de presentar la Declaracion de Renta... y de momento no puedo hablar con nadie ni se cuando tendré el doc. correcto. Imposible hablar con ellos, solo por email y a esperar a que te respondan cuando consideren hacerlo. LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE que he visto.
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No contrates seguro del hogar, no responden , y peor, te vacilan , llamas 5 veces hoy ycon una media de espera de media hora, te pregunta dni varias veces pero arreglar, nada de nada. Es un **** auténtico. CAMBIA DE SEGURO Y NO SOY UN TROLL
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El peor seguro que os podáis imaginar, mala atención, no se hacen responsables de la reparaciones, llamás y te atiende una operadora que solo coge la nota, no puedes hablar con nadie responsable y el servicio de atención al cliente peor , no hacen caso, no te contestan, al final te olvidas por qué te dejas la salud.
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