Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**** de seguro! Mi vecina de abajo tiene una gotera y vino el tecnico de national nederlanden a revisarla. Dicho tecnico me dijo que era culpa de mi tuberia, me enseño fotos y paso parte. Al cabo de dos semanas, sin volver a tener noticias y tener que llamar yo varias veces, me llega un email diciendo que no lo cubre porque es la tuberia de la comunidad y que se debe encargar el seguro de la comunidad. Cuando a mi el tecnico me habia dicho todo lo contrario. No obstante, vino el tecnico del seguro de la comunidad y efectivamente es por culpa de mi tuberia. Llevo mas de dos semanas intentando contactar con ellos y nada, no recibo respuesta. Me llamp una gestora diciendo que hablaba con los tecnicos por que era probable que hubiera habido un error con mi parte y que me devolvia la llamada. Llevo dos semanas mas esperando que me llame. Obviamente he llamado yo varias veces y he enviado varios emails. Nada, la gotera sigue ahi y cada vez mas grande. Al final van a denunciarme a mi. Alquier puede ayudarme?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos **** en toda regla, pago 400 euros de seguro al año, llevo con ellos 5 años, pues doy un parte de un cristal de 20 euros y resulta que deniegan poner el cristal ya que cuando se rompió tire todos los cristales y supuestamente ellos no hay evidencias del cristal, increíble la forma de **** de esta aseguradora.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son una **** totalmente, nunca cubren nada, se buscan excusas para no cubrir lo que supuestamente viene en coberturas del contrato, me han intentado **** en alguna ocasión con la indemnización del seguro del vecino que me causó daños adelantando el dinero para pagarme menos, mala atención por teléfono, se inventan las situaciones y te dejan por embustera
En 5 años, las veces que los he llamado que han sido pocas, solo 1 vez me cubrió algo, algo excepcional en ellos, debí cogerlo e defensas bajas, no lo recomiendo en absoluto, noe cambio pq va incluido con la hipoteca y me subiría la mensualidad
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ante siniestro, el único contacto es un teléfono con una operadora que se toma nota, puede que ni hables con un gestor, te mandan correo diciendo que no está cubierto y si te quejas te llaman de calidad para que lo aceptes sin rechistar pero amablemente para que sigas pagando. Ni utilidad ni atención. Sólo hace falta comprobarlo cuando tienes un siniestro para huir de esta compañía.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy afectada por la dana con gran cantidad de destrozos me pongo en contacto con el seguro y me comunican que es cuestión del consorcio,me pongo en contacto con el consorcio y se presentó el perito y me conmento que se tenia que hacer cargo el seguro con cargo al consorcio despues de 4 mese se presentan 2 operarios del seguro y me transladan al perito en total tengo de daños presupuestados por una empresa con mas de 20.000 euros national neverlander con su peritacion por video conferencia me valora con 2070 euros no valorando los daños del tornado.No contrateis con esta compañia es la aseguradora de las mas caras y luego con una tragedia como la que hubo lo valoran con 2000 euros es totalmente humillante es incluso ofensivo que nosotros tengamos las puertas de entrada atadas con alambres por el tornado y que national neverlander no se hace cargo es vergonzoso lo vuelvo a decir es humillante no tengo palabras para describir esta compañía.YO me no recomiendo contratar a national neverlander en una desgracia te dejan abandonado y humillado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ni se os ocurra contratarla... No vale la pena. Ya se que cuando haces hipoteca con ing, te "obligan" a coger seguro de hogar, pero no caigais en el ****. De lad tres opciones que. Os dan, coged la mas baja y contratad un seguro de hogar que valga la pena x fuera. Por desgracia hace 6 años que tenemos este seguro y de los partes que hemos passdo, 6 en toda la vida, solo han cubierto 1. Ahora se nos esta cayendo el techo del. Salon y dicen que si no es por humedad no lo cubren.... De traca... ****.... En todos sus aspectos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sinistro por una gotera abierti 3/2/2025 y hoy, 25/3/2025 lo finalizan con una autentica chapuza ( poner una placa de pladur distinta a la que tengo. 5 llamadas telefónicas, sin dar solucin ni llamar el gestor al cargo, email de reclamación que no acepta la misma. UNA VERGÜENZA DE COMPAÑIA!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mal servicio es uno de los peores seguros de hogar que he conocido, el peor, contrates lo que contrates pagues mas o menos malísimos, servicio pesamos, atencion bordes negativos y ****, ya de entrada ningún parte que des, te entra nada, y a la hora de contratar te lo ponen muy bonito, no lo recomiendo en absoluto.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.