Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Después de 1 año intentando que vengan a reparar una gotera , no avisan de que vienen, el vecino con niños pequeños y humedad en la casa siguen sin venir a reparar la gotera , poniendo excusas y malapraxis por su parte , vamos a poner una denuncia conjunta por que me exigen que pague yo la factura y luego me la pagan ellos y yo no tengo donde sacarlo , me parece vergonzoso que haya que hacer todo este proceso .. un año para venir a reparar esta gotera , qué vergüenza!!!!
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Mi valoracion es cero absoluto. Llevo dos meses con una fuga de agua y en ningun momento ni han enviado a una persona que se lo mire convenientemente ni me han informado en ningun momento. Tienen 6 o 7 reclamaciones a su numero de telefono, reclamaciones por escrito a calidad, me han obligado a recurrir a un operario privado para ver exactamente que pasaba. El seguro es caro y el servicio es pesimo, es una verguenza que haya empresas así y que estemos tan desprotegidos como asegurados. Quiero dejar constancia que a nadie se le ocurra contratarlos como compañía de seguro de hogar, yo ya me he dado de baja. VERGUENZA!!!!!
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Nefasto. Mala cobertura y mala información. Hemos intentado resolver tres averías (rotura de una tubería, una gotera y la inundación de una terraza), en ningún caso nos han cubierto y nos han puesto mil problemas.
Desde luego no volvería a contratarles.
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Un seguro inseguro!!!
Después de 7 semanas con una fuga de agua, nadie aparece y al teléfono de lo más impersonal ….” Ya te llamaran”
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Llevo desde 2019 con ellos lo tengo contratado a través de la hipoteca y es el peor seguro que se puede tener. Les he llamado porque se a quedado la persiana encasquillada, que ni sube ni baja, y me dicen que eso no me entra. Pagando 300 euros de seguro al año y una cosa tan sencilla como eso no me lo cubre una vergüenza.
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Que verguenza. 13 años poniendo 100 euros al mes y a dia de hoy me dicen que me dan 14100 menos la retención que es del 19%. Esto es que 13 años poniendo pasta para recibir 11421 euros. Es una rentabilidad negativa. QUE HARÁN CON NUESTRA PASTA?. Ahora bien en el día de hoy me dicenc que tengo un seguro contratado de 800 euros por si fallezco. JA JAJAJAJA
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Buenas si tienen que contratar un seguro o cambiar NO cambien a este es lo peor de lo peor tengo contratado con ellos el continente se me rompe el aire acondicionado después de llamarles infinidad de veces y a las dos semanas contestan que no se hacen cargo ya que es por desgaste un aire que tiene dos años y medio e llamado a una empresa para que me de su opinión y esta la placa electrónica achicharrada de una subida de tensión y me dicen que es por desgaste mucho pagar religiosamente pero después no quieren saber nada
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El peor seguro que puedas contratar, llevo más de 2 meses con un parte de incidencia urgente abierto y sin resolver
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