Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Si quieres que te tomen el pelo y que te vean la cara de tonto este es tu seguro. Ahorrar vas a ahorrar pero como te pase algo en casa olvídate de que te lo solucionen, es desesperante llegando a ocasionar hasta ansiedad en mi caso. Total ignorancia por parte de atención al cliente y servicios técnicos, en serio lo peor, te acompaño en el sentimiento si lo tienes asociado a la hipoteca de ING. Por parte de ING parece mentira que con estas cualificaciones te obliguen a contratar con ellos de verdad....
Opinión de Nationale Nederlanden
Tenia una fuga de agua en la ducha y mojaba el techo de mi vecino de abajo, me enviaron un operario supuestamente fontanero y me dice que tengo que levantar todo el plato ducha y alicatado de encima del plato. El baño estaba completo reformado, hacer lo que me pedían era una locura, llame a un fontanero de mi confianza y en poco averiguo que era una goma en el desagüe del plato ducha que me costaba 5 euros. Imagínense si llego a hacer caso a los de National Netherlanden, además de todas las llamadas que tuve que hacer para que reparasen el techo de mi vecino, fue horroroso. Además de algún otro siniestro que tuve en casa y no se hacen cargo de nada, nada esta incluido, pero cobrar me cobrar 250 euros al año, eso si. Es una pena que esta compañía de seguros tan pésima este vinculada a Ing Direct.
Opinión de Nationale Nederlanden
Contratas un seguro premium para estar cubierto y no cumbre prácticamente nada. Se acogen a supuestas excepciones q no aparecen en ningún sitio. Me siento ****
Opinión de Nationale Nederlanden
Lamentable el servicio de este seguro. Te obligan a contratarlo y le llamas para un siniestro y no hacen caso. Una ****
Opinión de Nationale Nederlanden
No recomiendo este seguro , hemos tenido un siniestro en el baño, el albañil del seguro nos recomienda no repararlo y pedir indemnización que si lo reparan eso tardaria muchísimo, el perito nos tiene perdiendo el tiempo , nos pide presupuesto y de más, a la hora de la verdad se lavan las manos y nos indemnizan con 60€ una reparación en la que había que cambiar un lateral de la ducha quitar la mampara y recolocar de nuevo todo,cuando contactamos con ellos nos trataron bastante mal dando a entender que nos queríamos aprovechar, lo cual no se de que ya que mi baño se había reformado hacia un año.
Opinión de Nationale Nederlanden
Horrible. La atención es pésima, no saben ni gestionar un siniestro, por no hablar de sus reparadores propios: irresponsables, muy malos profesionales. No los recomiendo, lo malo es que lo tengas asociado a la hipoteca como me ocurre a mí.
Opiniones
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