Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
PESIMO SEGURO ,LOS SINIESTROS NUNCA LOS PAGA SIEMPRE PONE ESCUSAS ,SON LOS PEORES SEGUROS DE HOGAR CON MUCHA DIFERIENCIA.EN CUANTO ME CUMPLA ADIOS SEGURO ****..........
Opinión de Nationale Nederlanden
Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Atención al cliente penosa, es como hablar con robot. Ni te escuchan ni te ofrecen soluciones. El seguro de hogar malísimo, todo son pegas y objeciones a la hora de cubrir un parte. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
Opinión de Nationale Nederlanden
tuve un siniestro en mayo, y despues de decirme que si, la perito decide que no me lo pagan, la atencion pesima, no te dan los informes, no tienes acceso a las grabaciones, te obligan a este seguro por la hipoteca, pesimo y mal seguro con diferencia de todas las compañias.NO CONTRATEIS CON ESTA COMPAÑIA POR HACERME CASO, Y AHORA ME ACABA DE CONFIRMAR UNA OPERADORA, QUE TENGO RAZON, PERO COMO LA PERITO DICE QUE NO, PUES VA A MISA, QUE ME BUSQUE LA VIDA DENUNCIANDO FUERA, QUE EN LA COMPAÑIA YA NO TENGO NADA QUE HACER, RECLAMACION QUE PONGO, RECLAMACION QUE CIERRA, POCA VERGUENZA LA QUE TIENEN
Opinión de Nationale Nederlanden
Tengo un seguro a todo riesgo incluyendo asistencia en casa y servicio jurídico, por eso pago más. Llamo porque están haciendo obras de rehabilitación la comunidad y me han dañado las ventanas. Este seguro me dice que soy yo la que se tiene que encargar de negociar con la empresa que está ejecutando las obras. Les digo que para eso pago un servicio jurídico y me dicen que solamente están para decir cómo lo tienes que hacer. Son unos ****
Opinión de Nationale Nederlanden
**** Hemos tenido un problema con una bajante de la comunidad y después de tres semanas y de decirnos que ellos se harán cargo y luego arreglarán cuentas con el otro seguro. Ahora nos dicen que no se van a hacer cargo. Nos están volviendo locos y seguimos sin cocina. Una **** vergüenza. No lo aconsejo.
Opinión de Nationale Nederlanden
Seguro que ofrece coberturas ****, y cuándo tienes un siniestro, te encuentras con una atención pésima y además que no cubre nada.Cuando contratamos todo estaba cubierto, y que no nos preocupáramos. Lo único conseguido es una prima más alta y sin coberturas...
Opinión de Nationale Nederlanden
Es el peor seguro con diferencia. Pagas un buen dinero, suben todos los años, no te cubren nada,solo te ponen excusas y no tan siquiera muestran un mínimo de empatía aún sabiendo que nos están tomando por ser un seguro obligado por la hipoteca. Los gestores no tienen ni idea de seguros ni de capitales contratados y aún sabiendo que la póliza puede estar con infraseguro ni lo mencionan. Es una vergüenza. El que pueda que negocie otro seguro pero no el del hogar. Una estrella por obligación.
Opinión de Nationale Nederlanden
Nefasto. Después de muchas excusas, tiempo y evasivas lo han resuelto con "esto es lo que hay y si no te gusta me da igual". Terminaremos en el juzgado. Lo peor que me he encontrado hasta ahora.
Opiniones
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