Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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el seguro que te obligan a contratar en ing, basicamente son unos saca cuartos.
llevo bastantes años pagando el seguro,sin haber hecho uso jamas de el.
este invierno ,por un temporal tuve que hacer uso del seguro porque el viento nos arranco el toldo de la terraza y su veredicto fue,que no nos cubrian por "falta de mantenimiento"
que mantenimiento lleva un toldo de exterior? aparte de limpiarlo muy de vez en cuando?
la extuctura que la saco de sus agarres tb?
me han parecido unos **** de mucho cuidado.
jamas recomendaria contratar nada con ellos,deseando estoy de mandarlos muy lejos en breve tiempo.
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Muy mala gestión por parte de la tramitadora tengo una avería con una fuga de agua que no se sabe si está en el patio de mi casa o en el interior de la vivienda ella deduce sin enviar un localizador de fugas que la vería está en el patio, tras múltiples llamadas indicando que quiero que venga otro profesional porque el que vino solo hizo fotos me dice que no que no puede enviar más profesionales le indico que he trabajado en ello y sé que puede enviar otro profesional me envía un perito pero aún así dice que no me cubre la avería en el patio sin enviar un localizador de fuga. Pésima atención, la tramitadora nunca te llama, porque tengo asociada la hipoteca al seguro si no lo mandaba a tomar viento muy enfadada.
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Aseguradora nefasta. Me obligaron a contratar con ella al firmar la hipoteca y todo han sido problemas. Este año he dado 2 partes, siendo uno de ellos por la DANA de septiembre, ¿repuesta de la aseguradora? Echarnos de la compañía.
La parte buena es que por fin me puedo librar de ellos sin que me suba el diferencial de la hipoteca.
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Tengo un siniestro abierto con ellos des del 28/12/2023, cae mucha agua de mi baño a la vecina de abajo. Desde allá ya vinieron 2 supuestas peritas y aún no han arreglado nada. Mi vecina reclama cada día que tiene agujeros en el techo. Ya cansé de llamar y esperar bastante para luego el agente decir que ha enviado un mensaje y que me llamarán en breve. Pero nunca he recibido ninguna llamada. Vergonzoso. Contraté con la firma de la hipoteca,
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15 dias llevo peleando con ellos, cae mucha agua de mi baño a la vecina de abajo, vinieron rápido, mi baño no.lo tocaron, a la vecina le hicieron un agujero en el techo y nunca mas se supo, llamo y dicen que me llamarán, mentira. Llevo 20 minutos esperando a que me cojan el telefono mientras a mi vecina le cae agua a saco, vergonzoso, me obligaron con la firma de la hipoteca, desastre total!!!
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Loi mismo que el resto de opiniones sobre estos ****. Tengo la mala suerte de tener el seguro que te colocan con la hipoteca de ING y cuando tienes un siniestro no se hacen cargo, puedes llamar una y mil veces que nadie te atiende. Cambiaré de seguro aunque me perjudique en las condiciones de la hipoteca porque pagar este seguro y tirar el dinero es lo mismo, a efectos prácticos no tienes seguro.
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Hace 4 meses dimos un parte por una humedad que tenía nuestra vecina. El fontanero acudíos una semana después, el perito se tomó otras dos semanas para evaluar y luego dos más para emitir informe, que fue desfavorable y no nos cubrían la rotura de tubería por ser demasiado antigua. Tuvimos que repararlo nosotros con el coste que supuso. Lo único que cubrían eran daños estéticos y la pintura de mi vecina. 4 meses después, no le han arreglado a mi vecina y no nos han indemnizado. Llamo cada día, y tengo la misma conversación: lo pondrán como urgente, llamarán a su supervisora… hemos reclamado y nadie nos contesta. Son unos impresentables y no recomiendo para nada la contratación de este seguro.
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