Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Despues de 4 años pagando una barbaridad de seguro llevo esperando 3 dias por una rotura de tuberías. Que pena de servicio.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Atencion al cliente pesima. Si quieres un seguro que te haga perder tu tiempo y tu dinero contrata national nederlanden. Lo peor visto en seguros. No responden, dan largas para no reparar un siniestro que te cubre la poliza, se pasan la pelota de un departamento a otro para no darte solucion.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Malisima despues varias horas para que te cogan el teléfono, lo consigo y el trato super mal la chica que me atendió se reia en mi cara y contestacion fatal ,no se porque me suben el seguro 50 euros y no me puedo quitar por que va vinculado con la hipoteca y sino me suben vamos me tienen atacada a ellos ,luego se partió un cristal tardaron 1 mes yo con el cristal roto y niñas pequeñas que se ponian cortar ,luego no entra casi nada en el seguro vamos una **** de seguro
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
es vergonzosa l gestión del único siniestro que tengo con ustedes en años, es el segundo solo tuve uno por la rotura de un cristal.
Pues bien me encuentro con un siniestro de urgencia, mi vecino de abajo me avisa que le cae agua a su casa. Llamamos a los seguros, es decir a ustedes! El 14/05/24 informandoles de lo que pasa y que tengo que tener cortada el agua de la vivienda porque sino le cae agua al vecino. El dia 16/05/24 a las 9:15 viene la empresa a la que le han asignado el servicio y confirma que la averia es nuestra pero que no puede hacer nada porque el agua sale de detras de la pared y se encuentra la caldera con lo qie tendrá que venir un técnico del gas.
Pues bien entendemos que el propio profesional informa de esto y quedamos a la espera para que contacten con nosotros, YA NO ME LLAMAN MAS. Finalmente contacta conmigo l empresa que se hará cargo de la reparación el día 28/05/24 me contactan para decirme que quedan con nosotros el día 3/6/24 esto la empresa asignada y hoy me dicen que finalmente será el 10/06/24 porque el técnico no puede el 3. ESCAPE DE AGUA URGENTE, cerca de luz y gas y cayendo al vecino de abajo y a mi ya saliéndome por los muebles de la cocina. … yo ya no se que hacer me encuentro desamparada, espero que no pase nada peor bajo su responsabilidad, estoy totalmente coaccionada y impotente ante esta situación.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son pèsimo@s. La oficina de **** y sus agentes de vergüenza, no cojen el teléfono, se cachondean del usuario, en mi caso, no hicieron ni moostraron interes por dar solución al servicio prestado. No los recomiendo . Te dicen te van a llamar y no lo hacen, les dan igual todo. Que compañía mas mala, q pena estén en **** capital,. De verdad que amí me han desfraudado tanto **** como ****..espero su director sea consciente de que dejan mucho que desear. Recomienda no hacerse ningún tipo de seguro con ellos, porque como tengáis problemas en **** no os lo van a solucionar, se pasan la pelota unos a otros
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desastre como seguro, no atienden , más de 3 meses sin agregar la avería y así seguimos…nos **** cuando llamamos y nos dicen que sí que está todo aprobado y que nos van a llamar… mentira.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ni se os ocurra contratar con ellos un seguro.
Tres meses para una incidencia y te cuelgan el teléfono.
Una vergüenza
Tres meses para una incidencia y te cuelgan el teléfono.
Una vergüenza
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Os recomiendo no tener nada con esta compañía. Llevo 4 meses de gestión por un monitor roto a uno amigo de mi hija, por responsabilidad civil. Me piden presupuesto de algo que no se hace ya a día de hoy, y encuentro una empresa que me lo hace cobrándome. Hablo con ellos dicen que lo haga y bien presentó en papel y me falta factura de preexistencia que al ser regalo de sus amigos sale a nombre de otra persona. Pues no me entra después de 4 meses y encima peleando para que me paguen el presupuesto ya que no se va a aceptar. En cuanto pueda me cambio.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.