Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor seguro que he contratado en toda mi vida. He tenido la mala suerte que justo cuando se abrió el parte me vencía el año y lo tuve que renovar para no dejar la gestión del parte a medias. Llevo un mes y medio con una tuberia rota, sin ducha y no me hacen ni caso. Las llamadas no sirven de nada y los emails tampoco. No trabajéis con ellos, son una ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Yo tengo contratado este seguro por obligación con la hipoteca, si alguien puede optar a no trabajar con ellos. Se lo recomiendo encarecidamente, como comenta otra gente, los correos no sirven de nada. Las llamadas no te solucionan nada.se nos inundó la casa, y llevamos más de dos meses fuera de casa sin que nos den ninguna solución ni nos indemnicen. Coger el consejo, y no trabajéis con esta gente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ESTA EMPRESA DA VERGUENZA , CUANDO LES TOCA PAGAR , NO CONTESTAN AL CORREO .. DONDE SE HA VISTO QUE UN SEGURO NO TENGA NUMERO DE TELEFONO PARA ATENDERTE???? EN LOS SINIESTROS NADIE TE AYUDA , LLEVOS ENVIADOS 25 CORREOS ESTO ES UNS VERGUENZA SI SE PUEDEN SALVAR DE NO PAGARTE LO HARAN , ES QUE ES INCREIBLE QUE DESDE ANTES DE AYER QUE ENVIE MI PARTE DE BAJA LABORAL Y NI UNA MALDITA CONTESTACIÓN.
DAIS VERGUENZA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Seguro pesimo llevo un ańo con una reclamacion de un vecino la cual su seguro dice que es mi culpa, national nederlanden dice que no es mi culpa. Despues de un ańo me a llegado una demanda judicial del vecino y lo que hace un ańo me cubria y no era mi culpa , ahora no me cubre y si es mi culpa… asi que me quedo sin representacion juridica y sin defensa alguna. (No contraten con ellos)
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
SON DE LO PEOR!! JAMÁS en mi vida he visto un seguro taaaaan malo. Si pueden se escaquean de todo alegando cualquier cosa con tal de no dar solución. Tienen clientes porque los tienen agarrados con las hipotecas de ING si no, NO TENDRÍAN NI 1 sólo cliente. Lo barato sale caro y como dice el refrán el pobre la paga doble. ****. NO LO CONTRATEN. RECOMENDACIÓN MENOS 10000.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Yo también m veo en la obligación de informarles: No esperen q les llamen o manden correo con una respuesta sobre algún siniestro, tendrá q ponerse usted en contacto con ellos cuando s canse d esperar, a q venga algún especialista, a q le ingresen la indemnización, para cualquier cosa llame usted, sea pesado así funcionan. Y ojo, con los peritos q trabajan para ellos q parece q no tienen claro los materiales y creen q con los ojos saben medir bien pero parece q miden a la baja, espero q no corten las persianas antes de llegar a su casa confiando en la medida de estos PROFESIONALES.. y no esperen un informe comentándoles… de este siniestro con su póliza les cubre esto y esto no y esto lo indemnizaremos, no creerá q tiene derecho a ello? Vamos q el cliente está claro q no es lo primero. Me siento ****. Jamás lo recomendare. Y hablo de un siniestro de hace casi un año, para q…
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He trabajado con muchas aseguradoras y esta es sin duda, la peor. Llevo más de un mes esperando que vengan a valorar los daños de un siniestro. La respuesta siempre esa la misma, “lo pasamos urgente” y así pasan los días. El servicio técnico terrible.
Si puedes evitarlo, no contrates tu seguro de hogar con ellos.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.