Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Nationale Nederlanden

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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a  través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
F
Fernando O.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
A
Anónimo
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Pagando casi 600€ año y en 14 años solo un parte de un radiador y no facilitan nada más que un enlace y no envían a ningún profesional lo estudian y si se pueden agarrar a algo para no pagar, pues no te pagan. No contratéis aunque estéis vinculados con la hipoteca hacer lo básico y contratar con otra compañía!!!!
A
Anónimo

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Llevo 9 años con el seguro de National Nederlanden por obligarme, al tener la hipoteca con ING. Llevo desde el 2 de mayo esperando que me cambien el flotador del mecanismo de la cisterna, cobertura incluida en garantias de bricofacil, no me llaman de la asistencia, ni se nada al respecto. El pasado 24 de junio por la tormenta de aire en la zona del Barrio del Pilar, se me ha salido la persiana de su sitio, vivo en un 8° totalmente exterior, y me dicen que no me cubren la reparación porque el viento a 6km de mi casa, era de 63km por hora y lo que me cubre la póliza es a a partir de 64km a la hora.Una verguenza de seguro y de asistencia, he pagado 367 € por una poliza de seguros que no me sirve para nada porque se no cubren ningún siniestro por sistema, nadie me da una solución ni envían perito para nada, un claro ejemplo dr que esta compañia, obtiene benficios por no aplicar las garantias contratadas.
A
Anónimo

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El seguro mas desastroso que he tenido, nada recomendable, pasotismo total que te crean impotencia ante la situación, llevo mes y medio con una fuga que nadie sabe de donde sale , sin solución , afectando a los vecinos. Telefónicamente indican plazos que nunca se cumplen pasan semanas.....EN FIN, NO RENOVARE JAMAS
A
Anónimo

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Después de 1 año intentando que vengan a reparar una gotera , no avisan de que vienen, el vecino con niños pequeños y humedad en la casa siguen sin venir a reparar la gotera , poniendo excusas y malapraxis por su parte , vamos a poner una denuncia conjunta por que me exigen que pague yo la factura y luego me la pagan ellos y yo no tengo donde sacarlo , me parece vergonzoso que haya que hacer todo este proceso .. un año para venir a reparar esta gotera , qué vergüenza!!!!
A
Anónimo

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Mi valoracion es cero absoluto. Llevo dos meses con una fuga de agua y en ningun momento ni han enviado a una persona que se lo mire convenientemente ni me han informado en ningun momento. Tienen 6 o 7 reclamaciones a su numero de telefono, reclamaciones por escrito a calidad, me han obligado a recurrir a un operario privado para ver exactamente que pasaba. El seguro es caro y el servicio es pesimo, es una verguenza que haya empresas así y que estemos tan desprotegidos como asegurados. Quiero dejar constancia que a nadie se le ocurra contratarlos como compañía de seguro de hogar, yo ya me he dado de baja. VERGUENZA!!!!!
A
Anónimo

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Nefasto. Mala cobertura y mala información. Hemos intentado resolver tres averías (rotura de una tubería, una gotera y la inundación de una terraza), en ningún caso nos han cubierto y nos han puesto mil problemas. Desde luego no volvería a contratarles.
A
Anónimo

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Un seguro inseguro!!! Después de 7 semanas con una fuga de agua, nadie aparece y al teléfono de lo más impersonal ….” Ya te llamaran”
A
Anónimo

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Llevo desde 2019 con ellos lo tengo contratado a través de la hipoteca y es el peor seguro que se puede tener. Les he llamado porque se a quedado la persiana encasquillada, que ni sube ni baja, y me dicen que eso no me entra. Pagando 300 euros de seguro al año y una cosa tan sencilla como eso no me lo cubre una vergüenza.
A
Anónimo
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