Opiniones sobre Nationale Nederlanden

Paso el parte por la cisterna, pregunte si podía ser la pueda universal y me dijeron que son ningún problema, vinieron al mes y me dijeron q como no era de la marca no me la iban a cambiar (de muy malas formas). Después de dos meses me llaman diciendo que han cerrado la incidencia y que me las apañe. Que poca seriedad y profesionalidad. Apenas pueda me voy aunke tenga que pagar más hipoteca, no se trata así a un cliente. No lo recomiendo para nada

No atienden por mucho que les reclamen. Llevo desde el 09 de agosto esperando el servicio manitas. No hay forma de contactar con el servicio técnico. Peor seguro imposible. Me doy de baja en cuanto pueda, aunque tenga q pagar más por la hipoteca

Nos dijeron que iba hoy a casa un fontanero. Nunca llego. Estuvimos esperando con mis hijas que no se podían duchar. Llamamos todo el dia y nadie nos dijo nada. Nos dieron un móvil que solo colgaba ante nuestra insistencia.Pienso darme de baja, así me cueste más la cuota hipotecaria. Ojalá que mi comentario les sirva para no contratar este seguro.

No depositeis ningun dinero agi. Desde el primer día mala atención porque tienen mala herramienta de gestión. Mal educados, negligentes con las acciones que se les encomienda y ****. Solo les interesa cobrar sus horas de mantenimiento. Son incapaces de sacar la más mínima rentabilidad. Mucho grafico (que no siempre funciona bien) pero al paso de los años no se refleja en tu depósito porque ellos van comiendo. Lo mejor es salir pitando.

Mi experiencia no ha podido ser más pésima. Les contraté por la hipoteca de ING hace 5 años en los que no les he necesitado. Sin embargo, tuve una avería en marzo, (empecé a notar humedad en el suelo y paredes del pasillo y dormitorio) y les llamé para dar parte. Ya me costó que me cogieran el siniestro porque por teléfono, me decían que era condensación. Después de discutir, vino finalmente un técnico que me dijo que no podían hacer nada hasta que no diese la cara, cosa totalmente falsa, porque se veía claramente la humedad como iba subiendo por las paredes, podían haber ido con un detector de fugas. Volvieron a venir cuando el agua goteaba ya por todos lados, esto ya en abril, incluso por la planta de abajo y me ha ocasionado unos daños horribles. Me empapó todo el forjado de la casa y ya sí vinieron con detector de fugas y era un agujero en una tubería que pasaba por ahí. Me picaron suelo, arreglaron la tubería pero todo lo demás, estamos en agosto (6 meses después) y sigue todo hecho una pena, me ha destrozado paredes, pintura, muebles, armarios, puertas, suelo etc. y todo son excusas. Ni siquiera vino un perito físicamente. Vienen pintores, que son subcontratados, que manda el seguro y nos dicen que, por lo que ha valorado el seguro, que no les compensa y se van y nadie repara. He estado meses en condiciones insalubres porque salió moho por todos lados y sin poder dormir en casa con niños pequeños, pero les ha dado igual. He tenido que comprar yo productos para quitar moho y una máquina para deshumificar el ambiente que me ha costado 200 euros. Después de meses sin reparar nada ni tener noticias al respecto, me hacen sin avisar, una transferencia de 348 euros ¿en serio en eso han valorado todos los daños de mi casa?. Me parece totalmente surrealista. Les pedí que viniese un perito físicamente a mi casa de una vez y de esto hace casi un mes y no he vuelto a saber nada. No cogen la llamada, te mantienen a la espera horas y horas y luego te cuelgan. ¡¡Horrible!!

A sido la peor opción . Tengo un seguro de protección de prestamos , después de más de un mes estoy esperando a que me confirmen algo por enfermedad común baja temporal . Pesimo

De lo peor que te puedes echar en la cara. Porque ING te la cuela al hacer la hipoteca para que contrates con ellos, pero nada más se acabe la vigencia nos cambiamos. Menudos **** de campeonato. Nada más adquirir un piso en propiedad, hemos tenido un problema mojando a nuestra vecina de abajo. Llamamos y para empezar nos citan para “vídeo-peritacion”, no sin antes insistir y tardar UNA SEMANA en darnos la cita…y cuando llega el día se hace la vídeo-peritacion con un perito llamado **** que empieza a decirnos que “en la bañera parece que hay alguna obra hecha”, cosa que no es así. Y luego nos dice que “como no hay nadie habitando en el piso pues el fontanero debemos de buscarlo nosotros.” Perdone usted pero yo me puedo ir de vacaciones y de repente estas cosas ocurrir perfectamente, ya que ME TIENEN QUE CUBRIR DESDE EL MINUTO 1 QUE COMPRO EL PISO haga lo que haga con el. Ni discutiendo con ese perito el tema de que allí tiene que ir alguien PRESENCIAL entró en razón alguna y nos dió largas. Y ahora no paramos de llamar y de poner reclamaciones por correo sin respuesta alguna, llevamos cerca de 3 semanas con este problema y aún ni nos ha llamado nadie ni nos ha contactado nadie por correo (supuestamente nos iba a llamar el agente que lleva el caso del expediente de este problema). A lo que el próximo paso parece ser que vamos a tener que ir a las oficinas a exigir nuestro derecho como clientes reclamando de forma presencial y exigiendo que se haga una peritacion presencial. Deseando estoy de que se cumpla la póliza con estos ****.

Diría q es mi primera opinión escrita en internet, significativo. Tengo contratado el seguro Hogar con National Netherlanden y jamás tuve peor experiencia. He dado un parte por una fuga de agua en la cocina. Aseguraron que lo atenderían en 24/48 h. 72 h después, más un fin de semana mediante, recibo un mail donde solicitan que para seguir con la tramitación necesitan mi telefono de contacto. Sorpresa mayúscula pues es un dato que figura en toda la documentación de contratación y en mi área de cliente. Aún así, les respondo al mail facilitándoselo. Dos días después, ¡Vuelvo a recibir el mismo mail!. Llamo indignado, como no puede ser de otra manera, al teléfono q me facilitan en el mail de mi supuesta gestora y sin saber que decir la solución que me aportan es que llame a otro teléfono de la compañía....y ya hace años, en otro parte por una mampara recibí una atención casi tan pésima como esta. . Lamentablemente tengo este seguro vinculado a una hipoteca y me veo obligado a mantenerlo, pero o bien son unos incompetentes o sencillamente unos ****. Por si a alguien le sirve de ayuda o referencia. Gracias y perdón por extenderme.