Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Llevo desde el 5 de julio con un siniestro abierto, yo busqué al antenista, he pagado la factura y ahora, 10 de diciembre, siguen sin pagarme, no responden, me piden documentación innecesaria que nada tiene que ver. Vamos incompetentes totalmente. Por lo que veo, no soy la única. Nos están tomando y lo peor es que el banco (Ing direct) casi te obliga a tener el seguro con ellos para tener beneficios en la hipoteca y no se hacen cargo de nada.
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tuve una avería con el plato de ducha y en vez de venir arreglarlo, me indemnizaron con un dinero para arreglarlo yo que debía presentar fotos y factura. lo arregle yo a través de un conocido y resulta que la avería era otra cosa que ni el perito ni fontanero tocaron,ahora he dado otro parte porque sigo mojando al vecino de abajo y me dicen que no me cubre porque lo hemos roto nosotros!!! y ni levantamos el suelo.
ahora tengo que hacerme cargo yo y denunciar en consumidores por una gestión nefasta y por no hacer bien su trabajo.
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Afectados de Dana tras 2 semanas y 4 llamadas pidiendo las condiciones particulares y grales de mi póliza de seguro de hogar sigo sin poder enviar al consorcio actualizada mi póliza por tanto la atención es pésima y deja mucho que desear. Empatía cero con afectados por DANA. No les recomiendo. Soy Encarna y vivo en Aldaia
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el peor seguro que e tenido en mi vida, lo contrate con la hipoteca, se tardan meses, no mandan profesionales, no se hacen cargo de nada.me toca hacer de nuevo el trabajo con mi dinero
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Voy a opinar sobre el seguro de hogar, supuesto seguro de hogar, porque no te cubre nada, se rompió mi lavabo mientras smi hijo se lavaba las manos se cortó y reventó las tuberías y no me cubrieron nada, me dijeron que la culpa la tenía mi hijo por apoyarse, eso me dijo el técnico sin estar, le pedí la acreditación de operario cualificado y no tenía nada!! Sin experiencia!!! Ojo con esto, evitar este seguro de verdad, no os cubre nada, tiran balones fuera y te dejan en la estacada.
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Llevo desde el día 24/10/20 esperando que me solucionen una fuga de agua, después de 15 de abrir el parte me dicen que no mandan a nadie que me indemnizan, yo acepto, hacen la transferencia a una cuenta errónea, llamo para informar, me piden documentación, la envío el 15/11/204, nadie me informa, llamo, escribo correos, nada, ninguna información que lo han recibido y pasan nota. Hoy 3/12/2024 sigo sin tener la transferencia para arreglar la avería.
Realmente lamentable la gestión y creo empatía telefónica.
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Pésimo seguro de hogar,por la hipoteca del ing tuvimos q hacer ese seguro , siempre que llamamos nunca entra nada. Pero los casi 300 euros al año si los cobran! VERGONZOSO!!!
Contratación & Experiencia
No dan cobertura en relación con el coste del seguro. Por ejemplo, discriminan el 99,999999% de las tapas de WC ya que solo cubre las que sean de cristal o porcelana. Dudo que existan, pero en cualquier caso, dudo que la gente las instale.
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