Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
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Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Compañía NEFASTA, se lavan las manos en todo momento, cualquier siniestro que comunique no cubren nada. Si no fuera porque te obligan con la hipoteca JAMÁS estaría asegurada en éste cuchitril....porque llamarles compañía se queda grande. Mencionar también a ING, porque me parece vergonzoso que ofrezcan ésta clase de servio y no te permitan otra opción. Eso sí.....te invitan a que puedes cancelar la póliza, pero te suben la hipoteca unos 40€ cada mes.....bufff estoy muy enfadad, porque nos toman el pelo como quieren y juegan con nosotros y nuestro dinero.Estoy de acuerdo con todos los comentarios que he leído sobre el pésimo servicio.
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Tengo una hipoteca con ING y un seguro de hogar premium con Nathional Netherlanden, siempre que intento dar parte con ellos consideran que no está dentro de las coberturas por qué el daño siempre es por deterioro por uso, aunque te lo haya golpeada o dañado otros, haya fugas de agua...tienen bien aprendido los teleoperadores para dar largas y buscar como no cubrite el siniestro. Mi anterior hipotecon ING era con Mapfre y nada que ver .. Nathional Netherlanden es lo peor, caro y con profesionales en el escaqueo. No cojan ese seguro
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Pésima aseguradora. Todo mal. Nunca cubre nada, media hora para hablar con ellos, en un horario muy limitado. Pasan a ver un siniestro y ahí se quedan, no avisan, no viene nadie. Solo están para cobrar, ahí si. Su web muy básica. Encima de los más caros. No se os ocurra contratar NN si no lo tenéis obligatoria con la hipoteca. Es una **** encubierta por Ing.
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Buenos dias NAtinale Nederlanden: les comunico que inicio la reclamacion via direccion general de seguros y via judicial. Su servicio de atencion al cliente no me ha dado respuesta en 40 dias y su lamentable servicio de atencion al asegurado me remite de nuevo a ustedes. Llevan cinco meses y medio para solventar una pesima reparacion causada por sus obreros. Aportare las mas de 20 conversaciones grabadas con ustedes que tengo, asi como los multiples correos cruzados. Me parece vergonzoso que clientes con 20 años de antiguedad que han dado 4 partes en este tiempo, tengan que llegar a estos extremos. En estos 20 años hemos pagado religiosamente mas de 1200 euros anuales
Son ustedes simplemente impresentables
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Llevo una semana esperando después de dar parte de un siniestro y ni se han dignado a llamarme para decirme que dia vienen a verlo. Impresentables. Esto no se hace dejar a la gente así sin más y con el problema encima, pagamos un seguro para que? Luego no vienen.
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Pésimos, solo están disponibles para cobrar. En 20 años he dado un siniestro porque se rompió un fusible del curro general de contadores que pertenecía a mi casa, 25€ porque me lo cambiaran. Mi hija pierde las llaves y dicen que son contenido y no me lo cubren. Desde cuando una puerta de la calle se puede abrir sin llaves. No lo contratéis son unos impresentables lo único que quieren es dinero y cuando lo necesitas hacen esto
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Ing al tener hipoteca con ellos me obligó a contratar está nefasta compañía de seguros...tras diez años sin un siniestro, al primero que tengo me rescinden la póliza e ING me sube la hipoteca...alucinante...la compañía se seguros esta denunciada por varias irregularidades que ha cometido contra ****...veremos cómo Caba todo...
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Nefasto he llamado por una urgencia a los vecinos les cae agua por una filtración y me dicen q no es urgente teniendo que llamar varias veces he puesto correos y demás y aun nada para ellos es algo normal solo te dicen ya te llamaremos y lo pondremos como urgencia pero nunca pasa de ahí apenas pueda me lo quito de encima por qué para pagar algo inservible no vale la pena
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