Opiniones sobre Nationale Nederlanden

Pues llevamos un mes que tienen que venir a reglar el techo de la vecina que se filtro agua por la bañera la arreglamos y llame ahora me salen que la aseguradora de ella debe llamar para ponerse de acuerdo quién paga eso lo veo vamos **** por qué soy yo la que causado el daño en techo encima dicen eso pero llevo 8 años solo tres partes este último mala atención nadie llama para decirte llamo 19 veces nadie me da solución que llamada gestor señora sigue con el daño así como son buenos para cobrar el seguro cada años también sean para solucionar las cosas pro cada vez que llama nada te entra no se para qué pago ese seguro tan caro que hay otro por menos te hacen muchas cosas pero esto estoy muy descontento llevamos unes no dan solución vamos los señores ya les he dicho que hablen con su gestos que si tienen que poner denuncia que lo hagan por qué es inaudito todo esto que pase por para eso uno hace el esfuerzo para pagar un seguro de hogar y no hagan nada por si clientes solo el.dienro piensan pero luego dan largas no es justo y por mi parte yo no la recomiendo para nada para cobrar son puntuales pero cuando lo necesites te dan largas y se lavan las manos

Seguro de autónoma y van 2 operaciones y de verdad que hablar con ellos imposible , llamadas ,’correos y siempre consigo algo a través de la comercial con la que contrate , yo sinceramente si son así de pasotas y tardones no contrataría nada con ellos . Con Mapfre en cambio en seguro de hogar y de automóvil y moto he tenido que dar parte y son súper rápidos , comunicativos . Sin duda cuando llegue el momento me cambiaré con ellos porque ni sabes lo malo que es un seguro hasta que tienes que hacer uso y ves cómo responden y este NO lo recomiendo para nada !

Llevo 2 meses intentando que se dignen a reparar los daños que tengo asegurados con ellos, me dicen que si me cubre, sin embargo no gestionan el inicio de los trabajos, mi casa está totalmente inhabitable por un pequeño incendio, en mi póliza pone que tengo derecho a un hotel y manutención, no soy capaz de obtener nada, en atención al cliente cualquier pregunta que les hagas, su respuesta es paso aviso urgente al gestor para que te llame, gestores que son de proyecta gestion y no llaman.
Es una auténtica vergüenza como tratan a sus clientes da igual las reclamaciones que pongas ni internas ni de la comunidad de Madrid en este caso.Me gustaría que se vieran en una situación similar a la que yo llevo dos meses, viviendo de prestado en un sofá, pagando un seguro que encima me obligan de forma indirecta mediante comisiones a que sean ellos si o si por parte de ING, voy a cambiar la hipoteca de entidad por obligarme a tener ese seguro. Os recomendaría que ni valorarais contratar con ellos ni el seguro de una bicicleta. Espero que os sirva de ayuda porque es una autentica verguenza

El banco ING basicamente te dice este seguro o pagas mas, pagen ustedes y no lo vinculen, a ser posible ni esta compañia ni el banco. Ambos se lavan las manos, la compañia es una **** en toda regla no resuelven nada, llevo un mes y medio sin vitroceramica, me dijeron de entrada que yo llamase a un tecnico y les mandase un informe, a lo que me nege porque si no tendria que pagar por el presupuesto si no relizan el el arreglo como es normal. Viene un tecnico al mes y nada esperando...no contestan no resuelven. El banco se lava las manos y me dice que si no continuo con el seguro me subiran 30 euros mensuales la hipoteca, que ellos no tiene que ver con la compañia pero si urgas en internet son los mismos NN. Ni esta compañia ni ING, no hagan nada con ellos.

Nefasto servicio de atención al cliente. La puntuación sería de un cero si se pudiera.Tenemos el seguro vinculado con la hipoteca y no podemos cambiarnos sin que nos suba la cuota. Tuvimos un siniestro por un apagón en la Comunidad hace ya un mes y medio, y se estropearon múltiples electrodomésticos . He visto una reseña contando exactamente el mismo caso que el nuestro. Primero nos dicen que nos busquemos nosotros un perito para valorar los daños que ellos no mandan a ninguno, pasados mas de 3 semanas sin vitrocerámica, microondas, lavavajillas, etc viene un técnico que tampoco hace nada, nos ponemos en contacto con ellos y nunca nos cogen el telefono, o tiempos de espera al teléfono de casi 30 minutos, cuando al fin nos atienden nos cubre solo hasta 5 años los electromésticos ( cuando en todas las compañias son hasta 10 años ) . Les indicamos que no queremos arreglo que procedan a indemnización y nosotros compramos unos nuevos ( había electrodomésticos de menos de 5 años de antiguedad y otros de más de 5 años, pero menos de 10), mandamos emails con las facturas para valoración de la indemnización y no se supo nada más. Servicio jurídico sin noticias, ellos mismos no nos dan explicación alguna de como va el siniestro , cada operador/a nos da una información diferente y además errónea que no se corresponde con la realidad. Le pedimos email o telefono de la gestora y no nos lo facilitan , por último como llevamos mes y medio sin poder cocinar, vamos a ir a oficina física a poner una reclamación, ya que llevamos solicirando que alguien se ponga en contacto con nosotros para darnos una respuesta y nadie lo hace. Se pasan la pelota unos a otros pero nadie resuelve. De seguir así, denunciaremps.

Solicité el rescate de un plan SIALP el 29 de abril y aún no he tenido respuesta.

Tuve una subida de tensión en el edificio, cual me averió la caldera. Lo primero que me dicen es que no cubre por tener más de 5 años. Sin preguntar que ha pasado. Despues de moverme yo porque ellos no hacen nada, consufo que me pongan en contacto con el equipo jurídico. Les pongo en conocimiento de lo ocurrido y no han hecho nada. Cada vez que llamo me dicen que el letrado me llamará, ya ha pasado año y medio y no llama nadie. Perdidos 835€ de reparación de caldera. El otro dia con el apagon llamo para dar un parte de alimentos, me mandan un mail con un enlace que no funciona, vuelvo a llamar y cuando les digo que es para mandar la documentación del siniestro me pasan con departamento de siniestros y he tenido que colgar la llamada después de 1 hora y 37 minutos en espera. El peor seguro y los mayores **** que puede haber en el sector. Tanto la compañia como wl equipo jurídico. Nada recomendable, a parte que en un año querían subir la prima del seguro casi 300 euros. No quiero saber nada de nationale nederlanden.

En realidad merecen una puntuación por debajo de la existente. Hace más de un mes y medio que informé de un siniestro por escape de agua con serios daños y a parte de hacerme perder el tiempo, el dinero y los nervios no han hecho nada más que **** y no mover ni medio dedo. Y mientras, sin poder habitar en la vivienda por problemas de insalubridad