Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Pues yo opino que sin duda no me haría un seguro con ellos jamás!!. Se aprovechan porque se asocian a los bancos, y te obligan a estar con ellos para que no te suban la hipoteca. A la hora de cumplir, se solucionarte algún problema todo son pegas. Por no hablar de lo maleducados y poco resolutivos que son al atenderte, que debe de ser que les pagan muy poco y por ese motivo estan tan amargados..No me haría un seguro con ellos ni que me lo regalaran
Opinión de Nationale Nederlanden
Cuando pidas el crédito hipotecario con ING pide que no sea National Nederlanden la aseguradora de hogar. Como aseguradora, que es lo que conozco, son horribles. Creo que, aunque siguen siendo el proveedor de seguros de ING, desde el 2016 se desvincularon desde el punto de vista accionarial. Es para pensarse muy bien firmar cualquier cosa con esta compañía, incluso aunque se trate la hipoteca de la casa de tu vida. No lo hagas, no cometas en ese error
Opinión de Nationale Nederlanden
Son mi seguro de hogar desde hace 6 años porque así me lo impuso ING al contratar la hipoteca pero no los recomiendo para nada si podéis elegir otra aseguradora.
Opinión de Nationale Nederlanden
Fatal, me da miedo que realmente le pase algo a la casa con la mala cobertura que me dan, llevan un año para arreglarme un junquillo de una puerta que rompió su profesional y pago casi 800€/año, por supuesto me tienen pillada por la hipoteca.
Opinión de Nationale Nederlanden
Es comun en los seguros de españa que nadie se mete en juicios contra una aseguradora y se mofan de los clientes. Ahora que si presentas una demanda es casi seguro que ganas el pleito con bastos a favor. Lo mas rentable es no asegurar nada y no alimentar ****
Opinión de Nationale Nederlanden
Son unos ****. Pago el doble que en otras compañías y cuando les necesito resulta que nada está cubierto. Se me ha inundado el sótano: Lo sentimos, no entra. Se avería el lavavajillas: Lo sentimos, no entra. Una mosquitera rota: Lo sentimos, no entra. Nada recomendable.
Opinión de Nationale Nederlanden
No lo recomendaria por nada del mundo. Pago mas de seguro que mi madre a ella se le inundo el suelo de tarima y su seguro la indemnizo con 6000 euros. Acabo de tener una fuga de agua en la pared de mi cocina. Han picado y lo han solucionado. Y ahora que ? No se hacen cargo de los daños esteticos. Primero tengo q arreglarlo yo y mandarles a ellos facturas y ya un perito decide si me indemnizan o no.. vamos que me como el marron con patatas.. de verdad que el peor seguro que he visto en mi vida.
Opinión de Nationale Nederlanden
Pésimo seguro. Pésimas coberturas. Lo tengo porque ING me obliga, es decir, si lo quitara, la hipoteca subiría lo que vale el seguro. En definitiva el seguro no vale para nada. Atención al cliente mala también. Mucho tiempo de espera, poca empatía.
Opiniones
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