Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
Es la peor empresa de seguros en mi humilde opinion , di un parte de siniestro , por un alta de tencion donde los electrodomestico que estaban echufados se dañaron a todos los de mi besinos sus seguros le cubrieron los daños acacionaldo por el insidente , a mi me mandaron un supuesto tecnico quese quedo conblas placas de mis electrodometucos y nunca mas volvio , reclame y despues de 6 meses no me solucionaron nada
Opinión de Nationale Nederlanden
Pues como todos, obligado por la hipoteca de ing. No cubre absolutamente ningún siniestro, ( un cristal roto resulta que es por el uso), etc. Si quieres mantenerlo por la hipoteca hazte otro seguro, cualquier compañia te cobrará menos de la mitad y tendrás cubierto todo. No lo recomiendo por nada del mundo.
Opinión de Nationale Nederlanden
Mi experiencia penosa me mandan a casa a los profesionales para reparar daños y después de mandarles como que estaba aceptada la reparación y tomar medidas en mi casa al cabo de un mes cambian de opinión y dicen que ya no lo cubren y se quedan tan anchos. No recomiendo este seguro es con el único que he tenido estos problemas ya que en otras viviendas tengo otros y sin ningún problema.
Opinión de Nationale Nederlanden
A la hora de cobra si que no tardan. Pero a la que tienes un problema de los cuales ellos son los responsables de hacerse cargo ya que para eso se paga un seguro. Brillan por su ausencia. Yo personalmente no se lo recomiendo a nadie. Los tengo obligados por que fue un requisito del banco para darme la hipoteca. Pero vamos que estoy pagando un servicio que no tengo ya que con mi siniestro fui yo la que gestionó todo y al final lo pude solucionar por pesada cosa que no deberia ser necesaria ya que
Opinión de Nationale Nederlanden
Si no fuera por que te "obligan" con la hipoteca no creo que tuvieran ni un solo cliente de seguros de hogar. Lo peor de lo peor, no solo no pagan es que ni contestan, te dicen que adelantes el dinero y luego ponen mil problemas para no pagar. Las personas que atienden los siniestros son bordes y maleducadas. En mi opinion es una forma de fraude. Si lo doy de baja me sube el diferencial de la hipoteca y pago mas que la prima anual. Un sacacuartos.
Opinión de Nationale Nederlanden
PÉSIMO. NO CONTRATEN UN SEGURO CON ESTA COMPAÑÍA. Ofrecen un precio económico a cambio de N-A-D-A. Cuando hay un problema se agarran a un clavo ardiendo para no pagar.
Opinión de Nationale Nederlanden
Un desastre. Lentos, desorganizados. te puedes tirar meses hasta que te solucionen algo. a mi me los impuso el banco ing por la hipoteca y no me queda mas remedio
Opiniones
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