Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
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No contrates seguro del hogar, no responden , y peor, te vacilan , llamas 5 veces hoy ycon una media de espera de media hora, te pregunta dni varias veces pero arreglar, nada de nada. Es un **** auténtico. CAMBIA DE SEGURO Y NO SOY UN TROLL
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El peor seguro que os podáis imaginar, mala atención, no se hacen responsables de la reparaciones, llamás y te atiende una operadora que solo coge la nota, no puedes hablar con nadie responsable y el servicio de atención al cliente peor , no hacen caso, no te contestan, al final te olvidas por qué te dejas la salud.
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Me dio la sensación que hacen cosas un poco raras a la hora de solicitar una hipoteca,en mi caso me atendió una comercial que trabaja en **** que se llama **** le expliqué mi caso,que no me daban la hipoteca en otros bancos por tener una pequeña deuda,y me dijo que no había ningún problema con eso por que ella tiene un socio que pagándole un dinero, me borraría la FIRBE el tiempo necesario hasta que me concecieran la hipoteca,y que podíamos hacer la hipoteca sacándola ella fuera de ING y me la darían al 100% y una vez conseguida le tendría que pagar a ella por conseguírmela 2500€ en efectivo
UN POCO RARO ME PARECIÓ TODO Y MÁS QUE ME OFRECIERA ESO HACIÉNDOLO FUERA DE VUESTRA COMPAÑIA PARA LA QUE TRABAJA
UN POCO RARO ME PARECIÓ TODO Y MÁS QUE ME OFRECIERA ESO HACIÉNDOLO FUERA DE VUESTRA COMPAÑIA PARA LA QUE TRABAJA
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Es la segunda opinión nefasta , por no decir algo peor de esta No aseguradora, porque nunca me ha cubierto nada en 7 años, la última forma de escaquearse de sus responsabilidades es decir que los electrodomésticos averiados por una subida de tensión que hubo en mi Comunidad, es porque tienen un fallo interno y que no ha sido provocado por la subida, jajaja todos a la vez con un fallo interno el mismo dia y a la misma hora , increible!!! y lo saben con UNA FOTO que es lo único que hizo el técnico cuando vino, vamos ni Harry Potter!!!, que nadie se le ocurra contratar esta ****.
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Por favor el peor seguro de hogar que hay. Atencion en cliente deben de estar mal pagados porque te hablan con chulería y prepotencia. He tenido dos problema uno de ellos gordo y el de atención al cliente me suelta que puede pasar una semana para que me llamen y al vecino cayéndole agua en la cocina , acojonante. A día de hoy han pasado 48h y nadie se ha puesto en contacto con nosotros y lo bueno es que ya es la segunda vez que nos pasa . La primera vez tuvimos que llamar y pagarlo nosotros. Ni se os ocurra contratar esta **** de seguro.
Atención al cliente
El peor seguro de hogar que tuve. No me cubrieron nada, ni siquiera se tomaron la molestia revisar la avería. Pésima atención de sus gestores telefónicos que cuelgan la llamada al cliente y el **** servicio de manitas que ofrecen porque NO me lo dieron y computaron como si ya lo hubiera utilizado.
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Atención al cliente
El peor seguro que he tenido en mi vida, después de cobrar un dineral cuando los necesitas pasan de ti y te dan largas incluyendo que no hacen nada por darte una solución aún siendo la situación grave y tener q pagarlo de tu bolsillo a un experto externo al seguro.
Opiniones
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