Opiniones sobre Nationale Nederlanden
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
Opinión negativa más útil
Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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Opiniones
Opinión de Nationale Nederlanden
tengo una cuenta ahorro online, intento cambiar la cuenta de destino para desde ella hacer una transferencia a otro banco distinto al puse al abrir la cuenta online. siguiendo sus absurdas normas les envié dos transferencias de 1 euro cada una( mía y de mi esposa) el dia 5 de febrero desde mi nuevo banco y es a día de hoy hoy 15 de febrero que no las dan por recibidas ni me dicen cuando las abonaran. son diez días que me tienen retenido mi dinero sin poder transferirlo a mi otro banco. increible
Opinión de Nationale Nederlanden
he llamado 5 veces para una fuga de agua q me enviaran un fontanero para q valorasen la incidencia y no lo han hecho.Tengo la hipoteca vinculada al seguro y si cancelo el seguro me suben el interes..es un autentico **** esta compañia.
Opinión de Nationale Nederlanden
Lastima que no le pueda dar menos puntuacion...practicamente al contratar hipoteca con ING 'te obligan' ya que en mi caso me baja el diferencial un 0,4%...es mas caro que casi el resto, el.departamento de atencion al cliente es nefasto, servicios basicos que otras aseguradoras incluyen, ellos no lo hacen, tienen distintas coberturas a los seguros vinculados a hipoteca (por supuesto a peor). La verdad que lo tengo por que no me queda de otra....pero me parece fraudulento.
Opinión de Nationale Nederlanden
Malo no, lo peor.
El trato pésimo, la gestión deplorable. Si te han obligado a hacer este seguro, dejalo al mínimo y hazte otro por tu cuenta porque como tengas algun problema, mueres en el intento. Nunca hablas con un tramitador porque "tienen mucho trabajo", imposible que te digan nada o que miren lo que envías, el trato terriblemente malo, desagradables y maleducados.
Opinión de Nationale Nederlanden
Malisimos. Tengo el seguro de casa contratado con ellos. Después de 5 meses de dar parte de daños aún no han terminado las reparaciones. No lo recomiendo
Opinión de Nationale Nederlanden
Pésima la atención. Después de 15 días nadie me llamó para informarme de la resolución, como quedaron en hacer. Y se inventaron que el problema de la vitrocerámica era una incidencia de la misma, no producida por el agua que le cayó... Vergonzoso. Y nadie nadie me ha ayudado con ello. No lo aconsejo para nada pq hemos tenido tres problemas en 10 años y nos nos han resuelto ninguno. Entre ellos están compinchados. Nada fiables.
Opinión de Nationale Nederlanden
Tengo una averia en casa se supone que pagas un seguro para que te solucione cuando lo necesites , pues resulta que no el seguro no se hace cargo por defecto de obra llevo pagando un seguro para nada y me oblegan practicamente en seguir con ellos ya que hemos ido al banco a decir que nos lo queremos quitar y ponernos y ponernos en uno que nos solucione y nos han dicho que nos suben la hipoteca chupate los pies
Opinión de Nationale Nederlanden
Acabo de recuperar el dinero que tenía invertido en el segurfondo dinámico de nationale nederlanden desde hace casi 15 años, y me han descontado entre impuestos y comisiones más de 1600 euros (equivalente a un 30%) sobre los supuestos beneficios obtenidos.
Un auténtico abuso o atraco.
Un auténtico abuso o atraco.
Opiniones
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