Opiniones sobre Nationale Nederlanden
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No soy adepto a dar opiniones, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo. He contratado el seguro de hogar con NN a través de ****, un empleado de la empresa. Realmente me convenció al ser muy bien comercial, a día de hoy le agradezco su consejo e información. Este año he perdido las llaves de mi casa y se me ha roto el plato de ducha, en ambos casos me lo han solucionado inmediatamente, a coste cero y reviviendo asesoramiento en todo el proceso. Muy recomendable.
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Opinión de Nationale Nederlanden
Hemos mojado al vecino el baño, porque la válvula del plato de ducha se ha movido. Llamamos al seguro y no quieren hacerse responsables. Alegan que es porque la hemos pisado. Natural que se haya pisado, al ducharse y estar en el suelo del plato de ducha. Pero no se ha hecho mal uso, como me reconoce el señor que mandaron a verlo. Y con el que hemos hablado varias veces, y nos dice que el seguro no lo quiere pagar, pero que debería. Cada vez que llamo al seguro son 30 a 45 minutos en espera, tras haber conseguido que la señorita te atienda, no deja de poner música, diciendo que está haciendo comprobaciones y hablando con los departamentos. Tras al menos 5 conversaciones, les solicito que me envíen una respuesta por escrito a lo cual se niega. Les he mandado varios correos y no recibo respuesta. Es una situación de gran indefensión. No sé si todos los seguros serán parecidos pero a éste de NATIONALE NEDERLANDEN desde luego no lo recomiendo . Me han parecido indecentes. Incluso cuando han quedado que me llamarían en 24-48 horas no lo han hecho. De momento y tras más de un mes si poder usar esa ducha, he llamado a un fontanero por mi cuenta. Si tienen alguna duda NO CONTRATEN LA POLIZA CON ELLOS. Todo con ellos es COMPLICADO, comunicación, respuesta, arreglos. Y esta es la segunda vez que me pasa este año. La otra fue con una marmol que directamente me dijeron que no y lo pagué yo, creyendo que quizás eso no entraba en el seguro. Que consultado con otros seguros y personas que sufrieron un daño similar su seguro sí los cubrió. Cuando termine mi contrato de póliza con ellos, lo haré en otra compañía.
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No podría dar ni una estrella a este Plan SIALP de National N. Lo he tenido durante 8 años y la rentabilidad anual ha estado en un unos y pico %, vamos por debajo de la inflación. Lo peor es que el asesor que tenía no se ha puesto en contacto conmigo en todo este tiempo a pesar de las distintas veces que le he planteado dudas de como iba el plan. En mayo del año pasado cuando ya iban mal las cosas le pregunté y me recomendó hacer una aportación. En estos días cuando le he dicho de cerrarlo, no estoy encontrando muchas facilidades, pero es porque quiere que pase el dinero a otro plan, un desproposito. Lo que debería es de tratar de ayudarme a sacar el dinero y ponerse en mi lugar.
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No creo que exista peor seguro que este. Tengo el seguro del hogar vinculado a la hipoteca, he tenido que dar dos partes y no me han cubierto ninguno, se lavan las manos y te dejan con el problema en casa. Lamentable!!
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Experiencia NEFASTA, No lo vuelvo a contratar, tenía un problema porque le caía agua de mi plato de ducha al vecino,les llamo me dice q viene el fontsnerp en 24-48 h y no solo no vienen q nos dejsn tiradps( habiendp pedido dia en el trabsjp) y ni siquiera llaman para avisar, les tengo q llamar yo y que a la semana siguiente me lo arreglarían, tampoco vienen esta vez, ya cabreada les vuelvo a llamar y q en dos días máx mvendrá el fontanero, el q viene vllega sin ninguna herramienta y se dedica a echat agua por el plano a cubos para ver de donde caía el agua para decirnos añ finsl q vendría un périto para verlo, al final me llaman para decirme q el seguro no lo cubre porque lo hemos manipulado porque al tardar estos señores en venir más de 2 semanas m quitamos un ladrlllo de al lado para ver si lo podíamos arreglar nosotros. Una vergûenza, se agarran a un clavo ardiendo xa no arreglar nada. ****!
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En **** hay un trabajador que se llama **** ,va de que te va a solucionar el problema y todo lo contrario,lo llamas ,le escribes y pasa de ti
Te llegara a bloquear,es un ****
Os van a ****,hacen que pase el tiempo y no te lo van a arreglar ,borraros de esta compañia os tienen pillados porque estais en ing,denunciarlos e iros a otra compañia
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Nefasta experiencia. Con una filtracion de agua desde el mes de abril sl final he tenido q contratar a un fontanero por mi cuenta porque los que enviaban no daban con la fuga y el q contraté lo soluciono en 2h. Es una compañia nefasta
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