Opiniones sobre Nationale Nederlanden

**** de seguro de hogar que no cubre nada. Solo tienen clientes porque la hipoteca de ING está bonificada. Es cómo no tener seguro. Hay para denunciarlos. ****.

Pagar un seguro para nada. Cuando los necesitas no se hacen cargo de nada. Les da totalmente igual todo. Lo peor que he conocido.

¿Qué tipo de aseguradora es Nationale Nederlanden?
Asegurado desde 2016 a través de ING, el pasado enero de 2026 tengo una presunta fuga de agua en mi vivienda, después del contador, en el cuarto bajo la escalera de acceso a la casa. Mi primer parte: .
La web no funcionaba esa mañana (13 enero), me remite al uso de la app.
Dos teléfonos. El primero que utilizo es el . La respuesta es: “el contestador de **** y **** no está disponible en estos momentos”. Curioso.
En el segundo teléfono, , al marcar aparece el identificador: “Colegio de agentes comerciales de Lérida”. Curioso.
Responden. Sí es Nationale Nederlanden. La teleoperadora tarda poco en evaluar:
-No está cubierto, no entra, no, no....
Insisto.
-Puede usted reclamar a
“proyectagestion”... Curioso.
Pensaba que estaba en una gran aseguradora europea de matriz holandesa, pero debe ser otra cosa.
A los 2 minutos exactos de la finalización de la llamada recibo correo:
“CIERRE SOLICITUD. SU SOLICITUD HA SIDO GESTIONADA”.
No me he explicado bien. A continuación envío dos correos a proyectagestión, uno con lo explicado a la operadora, y otro con fotos de donde creo que está la posible fuga. No soy técnico de instalaciones.
No hay respuesta. No envían perito. No solicitan información.
El 16 (+3días) les comunico que ante su silencio y la persistencia del problema decido reparar.
El 19 (+6 días) responden, solicitando mi número de DNI.
El 29 (+16 días) les envío factura solicitando pago.
El 2 (+20 días) me informan que no hay cobertura:
¿La rotura de la conducción no es una avería que produce un daño?
Con respuesta tan clara y formalizada, les comunico que inicio procedimiento de reclamación por los cauces administrativos posibles. En ello estoy.
Posiblemente la compañía de seguros con peor calidad de servicio con la que he tratado en mi ya dilatada vida.
Para quien le puede ser útil mi experiencia.

Valencia 04/02/26

Curioso descubrir que un seguro “premium” funciona como un museo: puedes mirar, pero no tocar. Juntas empapadas y cuadro eléctrico calentándose no parecen motivo suficiente; quizá esperan un pequeño incendio para animarse. Un servicio tan exquisito que roza la sátira. Eso sí, el cobro llega siempre puntual, como un reloj suizo.

dejalos mucho que desear ,tienes un problema se despreocupan por ti tienes que estar casi rogando,me vecino me causo destrozos por la fuga del agua ,hace mas de 6 meses que estoy reclamando al final me envian un pintor,cosa que se tiene que repasar una capa de yeso o cemento osea van a lo baratoy la puerta ni me dicen lo de arreglar...dan **** como tratan a los clientes

Nationale-Nederlanden es la peor Compañía de Seguros que actualmente existe en el mercado. Aconsejo a todo el mundo que no asegure nada cob ellos, porque son un ****. Es el seguro más caro que existe y cuando tienes un problema no responden. Te dejan solo y tienes que solucionarlo pagándo tu la reparación de que se trate

NEFASTA, VERGONZOSA, TARDIA, HORRIBLE. La primera llamada la hicimos el 12/01, luego le siguieron el 15 y el 19. Siempre decían q se pondrían en contacto en 24-48 hora, ****. El dia 20 tuve q perder mi valioso tiempo y personarme en la oficina de ****. Allí, muy atento el subdirector se puso en contacto con la central. Vinieron a casa ell día 27. Lo de menos es q no me cubriese. Lo q mas me **** es q me ****. Me obliga ING por hipoteca a estar con ellos llevando aparejado una 'gracia' en los intereses del préstamo. ME DA IGUAL , me daré de baja hoy mismo. ¿Qué hubiese pasado si hubiese sido una fuga de agua o algo más urgente?? No lo quiero ni pensar.

No cubre absolutamente nada este seguro,estamos muy descontentos....todo por lo que hemos llamado ha sido rechazado,no hay forma de saber qué es lo que cubre,porque no hay nada de nada de nada a lo que digan que sí,de pena cuánto engañan en los seguros, quién tiene que usar esas triquiñuelas es que tiene cosas que esconder.