Opiniones sobre MyInvestor

Tengo la tarjeta bloqueada y el servicio de atencion al cliente es nefasto, en cuanto que les dices tu problema te cuelgan y nadie se hace responsable de nada, todos se ponen de perfil, el echo es que no puedo ni sacar ni pagar con mi tarjeta y que nadie me da solucion de nada, un autentico desastre. Normal que sean muy baratos en casi todo pero acosta de un servicio pesimo y patetico.

Esta es mi opinión sobre MyInvestor, que en ningún momento pretende ser despiadada como critica. Ahora bien, es una opinión creo totalmente objetiva. En primer lugar, este neobanco me y después de más de un año de actividad, em produce un gran desasosiego, y me explico. Tanto la Web como la AP, con demasiada frecuencia te dejan colgado, generando alguna perdida en las inversiones por no poder comprar o vender, tampoco hablo en mi caso de grandes cantidades, pero es mi dinero. Por otro lado, la atención telefónica no es muy operativa, al menos en la rapidez, hasta el punto de poder cortarse varias veces las conversaciones con el operador y tener que empezar de nuevo con otro/os, lo cual es un engorro y bastante mosqueante. Por último, las transacciones (compra-venta, trasferencia) tardan mucho en verse reflejadas en los balances. Incluso en no pocas ocasiones ocurre que, teniendo dinero suficiente en cuenta no se ejecuta una compra, al parecer por unos márgenes de seguridad establecidos según me explicaron después de veinte minutos de espera telefónica, pero este hecho no lo explican en la web. Para concluir, creo sinceramente que un neobanco debe de reunir una operativa que en este momento no ofrece MyInversor, lo cual implica cierta intranquilidad para el usuario. Por estos motivos deje mi cuenta prácticamente a cero, esperemos que algún día se pongan las pilas y funcionen con la rapidez, eficacia y profesionalidad que se presupone a este tipo de plataformas. También es cierto que tiene cosas buenas pero que hoy por hoy no superan los inconvenientes.

Llevo 22 días desde que envié la documentación para rescatar un plan de pensiones. He llamado 3 veces a atención al cliente, única respuesta es que se está tramitando el rescate. No es una buena experiencia para nada,, a fecha de hoy aún sin respuesta.

My Investor es una **** "My Investor es una **** de la que no puedes salir. Intentar darte de baja es un calvario: sigues cada paso, llamas, envías correos, haces todo lo que te dicen… y nada. Tu cuenta sigue activa, tu dinero atrapado y la atención al cliente es un muro de excusas. No importa cuánto insistas, nunca procesarán tu baja. Es desesperante y ****. Si valoras tu tiempo y tu tranquilidad, aléjate de este banco cuanto antes."

Hasta el momento he tenido buena experiencia con myinvesto pero hace dos semanas que no puedo hacer aportaciones a mi fondo, atención al cliente no saben nada ,dicen que llevan así unos días que lo están solucionando, pero aún nada ,es una falta de respeto, nadie te sabe dar respuestas

Pésima atención por el personal de atención al cliente, señores, que gracias a nuestro dinero, ustedes tienen su puesto de trabajo, déspota y preponte te.... si no saben algo, consúltelo con su superior, " no se" esa es su respuesta....

He recibido una transferencia del extranjero. Me dijeron que Myinvestor no cobra comisiones de recepción. Es mentira. Que el cliente se informe, pues en atención al cliente siempre te dicen que no cobran comisiones, si bien es no verdad. Una vez recibido el importe de 30.000 euros debido a una venta inmobiliaria perfectamente declarada en el modelo 720 y en la delaración de la renta y, encima, con la escritura de venta entregada por la aencia inmobiliaria en el banco emisor, después de un mes del depósito en mii banco mandan de vuelta el dinero, sin pedirme ninguna documentación. Lo que viene después es un calvario de reclamaciones asesoradas por el numero de teléfono del Banco de España para reclamar todas las comisiones que ha supuesto mandar el dinero de vuelta otra vez. Myinvestor responde solo a través de Atencion al cliente, señores y señoras que no saben prácticamente nada y te dicen lo primero que se les ocurre. Te toman nota y dicen que escriben al departamento correspondiente y te llamarán. Imposible, no te devuelven la llamada. Muy mal también la reclamación. Rellenado el formulario correspondiente y enviado a la dirección de mail correspondiente, nunca han respondido. He conseguido el código de apertura de expediente (creo que lo abrieron sobre la marcha) mediante un sin fin de llamadas a Atención al cliente. Podría contar otras cien anécdotas de falta de consideración, espero y completa incompetencia laboral. Desaconsejo vivamente este esperpento de banco.

La información recibida es positiva respecto a los productos de inversión,de la tarjeta de crédito no tengo todavía referencias. Sólo me falta firmar el contrato.