Opiniones sobre MyInvestor
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Comisiones bajas y condiciones competitivas.
- Oferta de inversión variada y atractiva.
- Gestión desde la app cuando funciona: operativa sencilla para el día a día.
Lo que menos gusta:
- Fallos y caídas de la app/web que impiden acceder y operar.
- Bloqueos de cuenta/operativa y transferencias retenidas, con dinero inaccesible.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones muy poco resolutivas, con falta de seguimiento y explicaciones.
Valoración general:
MyInvestor se percibe como un banco con buena propuesta en precio y productos de inversión. La experiencia, sin embargo, queda muy marcada por incidencias técnicas, bloqueos y un soporte que no acompaña en la resolución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.3
Contratación & Experiencia
2.9
Atención al cliente
2.0
Opinión positiva más útil
Opinión de MyInvestor
Abrí la cuenta hace unos meses y, aunque me dió algún que otro problema al hacer la verificación con el DNI, por el resto bien. Tiene un 2'5% TAE y te ingresan esos intereses todos los meses. La abrí para tener mis ahorros y, aunque en otros sitios ofrecen un interes más alto, es variable y este me lo aseguran el primer año. Las transferencias duran un día y tienen una gran variedad de fondos con comisiones bajas. Estoy contento.
**** Un saludo
Opinión negativa más útil
Opinión de MyInvestor
Al principio, pese a los innumerables errores y dificultades de su app y su web, conseguí darme de alta y contratar un fondo indexado. A lo largo de los meses iba haciendo aportaciones periódicas y todo parecía ir normal. Hasta que ayer, de repente, veo que me han realizado un cargo por traspaso sin previo aviso y sin mi autorización, en mi cuenta corriente de MyInvestor, por valor de 630€. He enviado un correo a atención al cliente del cual no he recibido respuesta. He llamado por teléfono y de manera muy escueta, una chica me ha explicado que ha sido un error informático, que hay varios clientes afectados y lo resolverán. No me han dicho cuándo, sigo intentando llamar hoy para que me den una respuesta. El caso es que me han soplado más de 600 euros de mi cuenta corriente que nadie sabe dónde están ni cuándo me los van a reintegrar. Cómo puedes fiar tus inversiones a un banco que tiene errores de seguridad tan graves como este y que encima no te dan explicaciones ni puedes contactar con nadie. No lo recomiendo a nadie, huid de esta entidad. Es lo que haré yo en cuanto me reintegren mi dinero.
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Opiniones
Opinión de MyInvestor
Yo estoy seguro que les irá muy bien porque no parece que les interese tener clientes nuevos. El registro no permite usar NIE ni Pasaporte de UE si resides en España. Esto deja afuera a gran parte de la población que legalmente vive en España. Digamos que hasta ahí es aceptable, otras entidades como el BBVA soluciono el mismo problema hace años, pero puede ser que tecnológicamente o a nivel de producto no sean muy fuertes. El mayor problema ha sido que luego de enviarles un mail preguntandoles como hacer para registrarme en su plataforma con un NIE y/o pasaporte, pasaron unos días y la respuesta fue básicamente que si me quiero registrar que llame a un teléfono. Cuando vendes un producto, el cliente es el centro, no el medio para conseguir el fin (dinero). En vez de contestar dando trabajo al prospecto, se contesta pidiendo disculpas por la falencia y facilitando el registro directamente desde el mismo mail o llamando o cualquier cosa DESDE la empresa al prospecto. Yo no soy quien tiene que llamar. Seguro tienen un producto genial, para los que se pueden registrar en su flujo que deja afuera a muchos.
Opinión de MyInvestor
Mi marido y yo llevamos desde el 26 de marzo para que nos activen la cuenta. Nos han pedido todo tipo de documentacion: dni, certificado retenciones, certificado irpf....la cual hemos aportado. No se han comunicado con nosotros en ningún momento, solo cuando llamábamos para ver que pasaba nos decían que faltaba otra documentación. Hoy 16 de junio por fin llaman para pedirnos más datos. Hartos ya les hemos dicho que cerraríamos la cuenta. Nos han tratado peor que si fuéramos a pedir dinero. Así creo que no se hacen clientes. Gracias MYINVESTOR, existen más bancos
Opinión destacada
Opinión de MyInvestor
De momento, casi todo positivo.Una cuenta corriente al 2%, depósito a 12 meses al 3% y una cartera de fondos indexada en la modalidad metal (la más arriesgada con 100% de variables).Te mantienen informado de todos los movimientos mediante correo electrónico y la información de la web es bastante completa. La única pequeña pega, es que alguna vez me ha fallado la web al intentar acceder, pero se ha solucionado rápido.****
Opinión de Cuenta Remunerada MyInvestor
Experiencia muy negativa, no facilitan nada cuando surge algún problema. Somos un matrimonio de más de 70 años que hemos intentado realizar la cuenta por internet y uno de nosotros no se puede identificar bien por ese medio. A partir de ahí todo son problemas y encima te piden que para dar de baja la parte que has realizado hagas un escrito, adjuntes DNI etc..
Opinión de Cuenta Remunerada MyInvestor
Cuenta remunerada al dos por ciento muy interesante y depósitos al 3 por ciento. Funciona muy bien. ****
Opinión de MyInvestor
Mas de 50 días para gestionar el cobro de una herencia. Cada día peor. Sin soluciones, solo impedimentos. En cuanto me ingresen lo que me pertenece saco hasta el último euro así como mis inversiones personales.
Opiniones
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