Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
ES LO PEOR. sin empezar a ser cliente ya empezaron los problemas, entregué la documentación hace un mes en una oficina de la caixa, luego resulta que me reclaman que si no entrego la documentación en X días cancelaran mi solicitud, y cuando les demostré que ya la he entregado (no se aclaran entre ellos la caixa imaginbank), luego cuando solucioné ese problema, me enviaron la tarjeta en la dirección que les daba la gana y no la que he puesto...llevo ya un estrés aùn sin empezar a ser cliente.
Opinión de Cuenta imagin
Problemas y más problemas dos envíos de contratos y desde el banco físico les aparecía que no tnia l cuenta activada
Opinión de imagin
No son formales: ofrecen una cosa y cuando tienen clientes cambian las condiciones y te cobran por todo. Sigue siendo el banco que mas comisiones cobra, el mas caro y el primero en cobrarlas. No lo recomiendo.
Opinión de imagin
Lo llevo usando desde que apareció, puesto que me pareció muy novedoso.
He de reconocer que la aplicación de imaginBank es muchísimo mejor que la de CaixaBank, ya que permite recibir notificaciones push de absolutamente todo lo que pasa en tu cuenta al instante, ya sean compras con tarjeta, movimientos, recepción de transferencias, ingreso de nómina, etcétera.. mientras que con CaixaBank directamente no tienes ningún tipo de notificación sobre absolutamente nada (de tipo push). 0 comisiones.
Opinión de imagin
No hubo seriedad alguna en la entrega de la documentación. No cumplen con las citas programadas. La tarjeta debe traerla un "LaCaixero" desde Finlandia caminando porque tarda más de un mes en llegar y después de la llegada hay que seguir esperando a que llegue la carta con el pin. No quiero ni pensar el día que se estropee la tarjeta, te quedas bloqueado totalmente. En fin sigo en ING y utilizaré a estos impresentables para sacar gratis de su red de cajeros enviandoles miserias por transferencia
Opinión de imagin
Muy malo, porque han creado un banco nuevo si ya tienen uno? Y a los clientes de toda la vida, que nos zurzan no?
Opinión de imagin
Servicio de gestión y atención deplorable, ya han pasado más de 3 semanas desde que hice solicitud web... la agencia de mensajería no se presentó el día acordado... y ya vamos para 4 semanas... si el resto de servicio va a ser igual... ¡¡bamos vien!!
Opiniones
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